В этом материале
Где: Настройки → Сайт и бренд → Тариф и оплата
Откройте эту страницу: admin.<your-site>/settings/plan-billing (замените <your-site> адресом вашего сайта)
Перед началом
- Вам нужны права на управление сайтом.
- Продлевать или менять тариф может только владелец сайта. Остальные участники видят страницу, но без кнопок действий.
- Кнопки открывают сайт keynate.com в новой вкладке. Войдите в аккаунт, если потребуется.
Инструкция
- Откройте Настройки → Сайт и бренд → Тариф и оплата.
- Посмотрите на карточку Ваш тариф. Там указан тариф и его статус: Оплачено, Ожидает оплаты, На паузе или Демо.
- Проверьте поле Оплачено до. Продлите подписку до наступления этой даты.
- Нажмите Продлить, чтобы продлить подписку. Нажмите Сменить тариф или Добавить функции, чтобы изменить состав услуг.
- Нажмите Счета и данные оплаты, чтобы просмотреть счета и квитанции.
- Посмотрите блок Подключенные платные функции, чтобы узнать, какие функции активны на сайте сейчас.
- Проверьте карточку Расход, чтобы узнать остаток места на диске и лимит email. Подробнее: Использование и лимиты.
Полезно знать
- Ожидает оплаты. Продлите тариф сейчас, чтобы продолжать редактировать и публиковать статьи. Сайт останется доступен.
- На паузе. Продлите подписку, чтобы снова редактировать и публиковать контент. Посетители по-прежнему могут читать ваш сайт.
- Демо. Это демо-сайт. Все функции включены, чтобы вы могли их протестировать.
- Не удалось проверить. Прямо сейчас не получилось получить данные о тарифе. Сайт работает в штатном режиме. Свяжитесь с нами, если ошибка не исчезает.
- Если вы используете только бесплатные возможности, на странице будет соответствующая отметка. Подключить платные опции можно в любой момент.
Частые проблемы
- Не вижу кнопку «Продлить». Она доступна только владельцу сайта. Попросите владельца продлить подписку на keynate.com.
- Появилась ошибка «Не удалось проверить тариф». Подождите минуту и обновите страницу. На работу сайта это не влияет.
- Оплата прошла, но статус всё ещё «Требуется оплата». Обновите страницу. Если статус не изменился, напишите в службу поддержки с этой же страницы.
Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Отключится ли мой сайт, если вовремя не продлить тариф?
Нет. При просрочке оплаты временно блокируется только редактирование и публикация, но посетители по-прежнему смогут читать сайт. См. Продление работы сайта.
Где изменить тарифный план?
На сайте keynate.com, а не в панели администратора. Нажмите Сменить тариф. См. Смена тарифа.
Где найти квитанции и счета?
Нажмите Счета и данные оплаты. См. Счета и квитанции.
Может ли коллега продлить тариф за меня?
Продлевать и менять тариф имеет право только владелец сайта.