In dit artikel
Waar: Instellingen → Site en merk → Abonnement en facturering
Open deze pagina: admin.<your-site>/settings/plan-billing (vervang <your-site> door uw site-adres)
Voordat je begint
- U heeft de rechten nodig om de site te beheren.
- Alleen de site-eigenaar kan het abonnement verlengen of wijzigen. Andere personen zien de pagina wel, maar niet de knoppen.
- Knoppen openen keynate.com in een nieuw tabblad. Log daar in als daarom wordt gevraagd.
Stappenplan
- Open Instellingen → Site en merk → Abonnement en facturering.
- Lees de kaart Je abonnement. Deze toont het abonnement en een status: Betaald, Betaling vereist, Gepauzeerd of Demo.
- Kijk naar Betaald tot. Verleng voor die datum.
- Druk op Verlengen om te verlengen. Druk op Abonnement wijzigen of Functies toevoegen om te wijzigen wat u heeft.
- Druk op Facturen en betaalgegevens om uw facturen te bekijken.
- Lees Jouw betaalde functies om te zien wat er vandaag op uw site werkt.
- Kijk naar de kaart Verbruik om uw opslag en e-mails te zien. Zie Gebruik en limieten.
Goed om te weten
- Betaling vereist. Verleng nu om te blijven bewerken en publiceren. Uw site blijft online.
- Gepauzeerd. Verleng om weer te kunnen bewerken en publiceren. Bezoekers kunnen uw site nog steeds lezen.
- Demo. Dit is een demosite. Elke functie staat aan zodat u deze kunt uitproberen.
- Kon niet controleren. We konden uw abonnement zojuist niet controleren. Uw site blijft online. Neem contact met ons op als dit blijft.
- Als u alleen gebruikt wat gratis is inbegrepen, geeft de pagina dat aan, en u kunt op elk moment meer toevoegen.
Veelvoorkomende problemen
- Ik zie de knop Verlengen niet. Alleen de eigenaar ziet deze. Vraag de eigenaar om te verlengen op keynate.com.
- De pagina geeft aan dat het abonnement niet kon worden gecontroleerd. Wacht een minuut en vernieuw de pagina. Uw site ondervindt hier geen gevolgen van.
- Ik heb betaald, maar er staat nog steeds Betaling vereist. Vernieuw de pagina. Als dit blijft staan, neem dan contact op met support vanaf dezelfde pagina.
Vragen
Veelgestelde vragen
Gaat mijn site offline als ik vergeet te verlengen?
Nee. Een te late verlenging pauzeert bewerken en publiceren, maar bezoekers kunnen uw site nog steeds lezen. Zie Uw site verlengen.
Waar wijzig ik mijn abonnement?
Op keynate.com, niet in de beheeromgeving. Druk op Abonnement wijzigen. Zie Uw abonnement wijzigen.
Waar vind ik mijn facturen?
Druk op Facturen en betaalgegevens. Zie Facturen en kwitanties.
Kan mijn team voor mij verlengen?
Alleen de site-eigenaar kan het abonnement verlengen of wijzigen.