У цьому матеріалі
Де: Налаштування → Сайт і бренд → Тариф та оплата
Відкрийте цю сторінку: admin.<your-site>/settings/plan-billing (замініть <your-site> адресою вашого сайту)
Перед початком
- Вам потрібні права на керування сайтом.
- Лише власник сайту може продовжувати підписку або змінювати тариф. Інші користувачі бачать сторінку, але без кнопок.
- Кнопки відкривають сайт keynate.com у новій вкладці. Увійдіть у свій акаунт, якщо з'явиться запит.
Кроки
- Відкрийте Налаштування → Сайт і бренд → Тариф і оплата.
- Перегляньте картку Ваш тариф. Там зазначено тариф і статус: Оплачено, Очікується оплата, Призупинено або Демо.
- Зверніть увагу на Оплачено до. Продовжте підписку до цієї дати.
- Натисніть Продовжити, щоб продовжити. Натисніть Змінити тариф або Додати функції, щоб змінити набір послуг.
- Натисніть Рахунки та дані про оплату, щоб переглянути ваші рахунки.
- Ознайомтеся з Ваші платні функції, щоб дізнатися, які можливості зараз активні на сайті.
- Перевірте картку Використання, щоб побачити залишок сховища та ліміт email. Дивіться Використання та ліміти.
Варто знати
- Очікується оплата. Продовжте зараз, щоб не втратити можливість редагувати та публікувати. Сайт залишається доступним онлайн.
- Призупинено. Продовжте підписку, щоб знову редагувати та публікувати контент. Відвідувачі й надалі бачитимуть ваш сайт.
- Демо. Це демо-сайт. Усі функції ввімкнено, щоб ви могли їх протестувати.
- Не вдалося перевірити. Не вдалося оновити дані про ваш тариф просто зараз. Сайт працює. Якщо повідомлення не зникає, напишіть нам.
- Якщо ви користуєтеся лише безкоштовними функціями, сторінка повідомить про це, і ви зможете підключити платні будь-коли.
Часті проблеми
- Я не бачу кнопки продовження. Її бачить лише власник. Попросіть власника продовжити підписку на keynate.com.
- З'явилося повідомлення, що не вдалося перевірити тариф. Зачекайте хвилину та оновіть сторінку. З вашим сайтом усе гаразд.
- Я оплатив, але досі пише «Очікується оплата». Оновіть сторінку. Якщо статус не змінився, зв'яжіться з підтримкою прямо з цієї сторінки.
Питання
Часті запитання
Чи перестане сайт працювати, якщо я забуду продовжити підписку?
Ні. Якщо термін минув, блокується лише редагування та публікація, але відвідувачі зможуть переглядати ваш сайт. Дивіться Продовження роботи сайту.
Де змінити тарифний план?
На сайті keynate.com, а не в адмін-панелі. Натисніть Змінити тариф. Дивіться Як змінити тариф.
Де знайти мої рахунки?
Натисніть Рахунки та дані про оплату. Дивіться Рахунки та квитанції.
Чи може моя команда продовжити тариф за мене?
Лише власник сайту може продовжувати підписку або змінювати тарифний план.