주요 내용
위치: 설정 → 사이트 및 브랜드 → 요금제 및 결제
페이지 열기: admin.<your-site>/settings/plan-billing (<your-site> 부분을 내 사이트 주소로 변경하세요)
시작 전 확인사항
- 사이트 관리 권한이 필요합니다.
- 사이트 소유자만 요금제를 갱신하거나 변경할 수 있습니다. 다른 관리자는 화면만 볼 수 있고 버튼은 표시되지 않습니다.
- 버튼을 누르면 새 탭에서 keynate.com이 열립니다. 로그인 창이 나타나면 로그인해 주세요.
진행 방법
- 설정 → 사이트 및 브랜드 → 요금제 및 결제을 엽니다.
- 이용 중인 플랜 카드를 확인합니다. 현재 요금제와 상태(결제 완료, 결제 필요, 일시 중지됨, 데모)가 표시됩니다.
- 결제 만료일을 확인하고, 해당 날짜 전에 갱신하세요.
- 갱신하기을 눌러 갱신할 수 있습니다. 요금제를 변경하려면 플랜 변경 또는 기능 추가을 누르세요.
- 영수증을 확인하려면 청구서 및 결제 내역을 누르세요.
- 보유 중인 유료 기능을 통해 현재 사이트에서 활성화된 기능을 확인하세요.
- 저장공간과 이메일 한도는 사용량 카드에서 확인하세요. 자세한 내용은 사용량 및 한도를 참고하세요.
참고 사항
- 결제 필요. 사이트는 정상 운영되지만, 콘텐츠 수정 및 발행을 유지하려면 지금 갱신하세요.
- 일시 중지됨. 다시 수정하고 발행하려면 갱신해야 합니다. 방문자는 사이트를 계속 정상적으로 볼 수 있습니다.
- 데모. 모든 기능을 체험해 볼 수 있도록 활성화된 데모 사이트입니다.
- 확인할 수 없음. 일시적으로 요금제를 확인할 수 없습니다. 사이트는 정상 운영되며, 문제가 지속되면 문의해 주세요.
- 무료 기본 기능만 사용하는 경우 페이지에 해당 내용이 표시되며, 언제든 기능을 추가할 수 있습니다.
자주 발생하는 문제
- 갱신 버튼이 보이지 않습니다. 사이트 소유자에게만 버튼이 표시됩니다. 소유자에게 keynate.com에서 갱신하도록 요청하세요.
- 요금제를 확인할 수 없다는 메시지가 뜹니다. 잠시 후 페이지를 새로고침하세요. 사이트 접속에는 영향이 없습니다.
- 결제했는데도 결제 대기로 표시됩니다. 페이지를 새로고침해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 같은 화면에서 고객지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
갱신 날짜를 놓치면 사이트가 닫히나요?
아닙니다. 갱신 기한이 지나면 편집과 글 발행만 일시 중단되며, 방문자는 사이트를 계속 정상적으로 이용할 수 있습니다. 요금제 갱신하기를 참고하세요.
요금제는 어디서 변경하나요?
관리자 페이지가 아닌 keynate.com에서 변경합니다. 플랜 변경을 누르세요. 자세한 내용은 요금제 변경하기를 참고하세요.
영수증은 어디서 확인하나요?
청구서 및 결제 내역을 누르세요. 자세한 내용은 청구서 및 영수증을 참고하세요.
팀원이 대신 갱신할 수 있나요?
요금제 갱신과 변경은 사이트 소유자만 할 수 있습니다.