En esta nota
Dónde: Configuración → Sitio y marca → Plan y facturación
Abre esta página: admin.<your-site>/settings/plan-billing (reemplaza <your-site> con la dirección de tu sitio)
Antes de empezar
- Necesitas el permiso para administrar el sitio.
- Solo el propietario del sitio puede renovar o cambiar el plan. Otras personas ven la página pero no los botones.
- Los botones abren keynate.com en una pestaña nueva. Inicia sesión allí si te lo pide.
Paso a paso
- Abre Configuración → Sitio y marca → Plan y facturación.
- Lee la tarjeta Tu plan. Muestra el plan y un estado: Pagado, Pago pendiente, En pausa o Demo.
- Mira Pagado hasta. Renueva antes de esa fecha.
- Presiona Renovar para renovar. Presiona Cambiar de plan o Añadir funciones para cambiar lo que tienes.
- Presiona Facturas y detalles de pago para ver tus facturas.
- Lee Funciones de pago que tienes para ver qué funciona en tu sitio hoy.
- Mira la tarjeta Uso para ver tu almacenamiento y emails. Consulta Uso y límites.
Datos útiles
- Pago pendiente. Renueva ahora para seguir editando y publicando. Tu sitio se mantiene en línea.
- En pausa. Renueva para editar y publicar de nuevo. Los lectores aún pueden leer tu sitio.
- Demo. Este es un sitio de demostración. Cada función está activa para que puedas probarla.
- No se pudo verificar. No pudimos verificar tu plan en este momento. Tu sitio se mantiene en línea. Contáctanos si esto continúa.
- Si usas solo lo que se incluye gratis, la página lo indica, y puedes agregar más en cualquier momento.
Problemas frecuentes
- No veo el botón Renovar. Solo el propietario lo ve. Pídele al propietario que renueve en keynate.com.
- La página dice que no pudo verificar mi plan. Espera un minuto y recarga. Tu sitio no se ve afectado.
- Pagué pero todavía dice Pago pendiente. Recarga la página. Si continúa, contacta a soporte desde la misma página.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Mi sitio se desconectará si olvido renovar?
No. Una renovación atrasada pausa la edición y publicación, pero los lectores aún pueden leer tu sitio. Consulta Renueva tu sitio.
¿Dónde cambio mi plan?
En keynate.com, no en el panel de administración. Presiona Cambiar de plan. Consulta Cambia tu plan.
¿Dónde están mis facturas?
Presiona Facturas y detalles de pago. Consulta Facturas y recibos.
¿Mi equipo puede renovar por mí?
Solo el propietario del sitio puede renovar o cambiar el plan.