この記事の内容
Where: 設定 → サイトとブランド → プランと請求
このページを開く: admin.<your-site>/settings/plan-billing (<your-site> をご自身のサイトアドレスに置き換えてください)
事前準備
- サイトを管理する権限が必要です。
- プランの更新や変更ができるのはサイトオーナーのみです。他のメンバーにはページは表示されますが、ボタンは表示されません。
- ボタンを押すと別タブで keynate.com が開きます。ログイン画面が表示されたらサインインしてください。
手順
- Settings → Site & brand → Plan & billing を開きます。
- Your plan カードを確認します。プラン名とステータス (Paid、Payment due、Paused、または Demo) が表示されます。
- Paid until (有効期限) を確認します。この日付までに更新してください。
- 更新するには Renew をタップします。プラン内容を変更するには Change plan または Add features をタップします。
- 請求書を確認するには Invoices and payment details をタップします。
- Paid features you have を確認して、現在サイトで利用可能な機能を確認します。
- Usage カードでストレージ容量や email の利用状況を確認します。利用状況と上限 をご覧ください。
補足情報
- Payment due: 編集や公開をそのまま続けるには、今すぐ更新してください。サイトは公開されたままです。
- Paused: 再び編集・公開を行うには更新が必要です。読者は引き続きサイトを閲覧できます。
- Demo: これはデモサイトです。すべての機能をお試しいただけます。
- 確認できませんでした: プラン情報を取得できませんでした。サイトの表示には影響ありません。この状態が続く場合はお問い合わせください。
- 無料プランの範囲内のみをご利用の場合もその旨が表示され、いつでも有料機能を追加できます。
トラブルシューティング
- 更新ボタンが表示されない: サイトオーナーにのみ表示されます。オーナーに keynate.com での更新を依頼してください。
- プランを確認できなかったと表示される: 1分ほど待ってからページを再読み込みしてください。サイトへの影響はありません。
- 支払ったのに「支払い期日」と表示されたままになる: ページを再読み込みしてください。変わらない場合は、同じページからサポートにお問い合わせください。
よくある質問
よくある質問
更新を忘れるとサイトは見られなくなりますか？
いいえ、見られなくなることはありません。更新期限が過ぎると編集や新規公開が一時停止されますが、読者は引き続きサイトを閲覧できます。詳しくは サイトの更新 をご覧ください。
プランの変更はどこで行いますか？
管理画面ではなく、keynate.com で行います。Change plan をタップしてください。詳しくは プランの変更 をご覧ください。
請求書はどこにありますか？
Invoices and payment details をタップしてください。詳しくは 請求書と領収書 をご覧ください。
チームのメンバーに更新作業を依頼できますか？
プランの更新や変更を行えるのはサイトオーナーのみです。