¿Cómo ver suscriptores y cancelar o reembolsar pagos?

Dónde: Lectores y dinero → Suscriptores

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Antes de empezar

Solo el propietario del sitio puede cancelar o reembolsar. Se solicitará haber iniciado sesión recientemente.

Paso a paso

1. Abre Lectores e ingresos y luego Suscriptores.
2. Filtra por Estado o Planear.
3. Toca un nombre para abrir Suscriptor.
4. Revisa el plan, el precio, el próximo pago, el acceso hasta, los pagos y el historial.
5. En Acciones disponibles, elige Detener renovación, Cancelar ahora o Reembolsar último pago.
6. Confirma.

Datos útiles

• Detener renovación: no se les volverá a cobrar y podrán seguir leyendo hasta la fecha indicada.
• Cancelar ahora: su suscripción finaliza de inmediato y el acceso a los artículos premium termina ahora. No se reembolsa nada automáticamente. Usa Reembolsar último pago si deseas hacerlo.
• Los reembolsos quedan pendientes en la pasarela de pago durante unos minutos. La nota de crédito se genera una vez completado.
• Una suscripción que ya terminó mostrará "Nothing to do: this subscription has ended."
• Los suscriptores muestran Modo de prueba cuando pagaron con dinero de prueba.
• La lista incluye un enlace al Informe de suscripciones.

Problemas frecuentes

• "Only the site owner can cancel or refund."
• "No subscribers yet. They appear here after the first checkout."

Preguntas frecuentes

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