Hvordan ser jeg mine abonnenter, opsiger eller refunderer?

Hvor: Readers & money → Subscribers

Gå til denne side: admin.<your-site>/money/subscribers (udskift <your-site> med din hjemmesideadresse)

Før du går i gang

Kun ejeren af siden kan opsige eller refundere. Du skal have logget ind for nylig.

Trin for trin

1. Åbn Læsere og indtjening, og vælg derefter Abonnenter.
2. Filtrer efter Status eller Abonnement.
3. Tryk på et navn for at åbne Abonnent.
4. Se abonnement, pris, næste betaling, adgang indtil, betalinger og historik.
5. Vælg Stop fornyelse, Annuller nu eller Refunder seneste betaling under Muligheder.
6. Bekræft.

Godt at vide

• Stop fornyelse: De bliver ikke opkrævet igen og bevarer adgangen indtil den viste dato.
• Annuller nu: Deres abonnement stopper med det samme, og adgangen til betalt indhold ophører nu. Der sker ingen automatisk tilbagebetaling. Brug Refunder seneste betaling, hvis du vil refundere.
• Refunderinger behandles hos betalingsudbyderen i et par minutter. Kreditnotaen følger automatisk, når den er klar.
• Ved et afsluttet abonnement står der "Nothing to do: this subscription has ended."
• Abonnenter vises med Testtilstand, hvis de har betalt med testpenge.
• Listen indeholder et link til Subscription report.

Typiske problemer

• "Only the site owner can cancel or refund."
• "No subscribers yet. They appear here after the first checkout."

Spørgsmål

Relateret

• Abonnementer
• Abonnementsrapport
• Ordrer og refusioner
• Læsere
• Vælg et abonnement