The states
- Kailangan nang bayaran. "Payment due — renew to keep your site." Live pa rin ang iyong site. Kung hindi matatanggap ng Keynate ang bayad sa petsang nakasaad, magiging read-only ang iyong admin.
- Read-only: renew. Makikita pa rin ng mga mambabasa ang iyong site. Hindi ka maaaring mag-publish o mag-edit hanggang sa mag-renew ka. Walang anumang binura.
- Suspended: renew. May makikitang "suspended" page ang mga bisita, ngunit nakatago ang iyong content. Magbayad ngayon at maibabalik ito sa loob ng ilang minuto sa parehong server. Pagkatapos ng petsang nakasaad, aalisin ang server.
- Tapos na. "Your server was removed." Hindi nabayaran ang renewal. Nagtabi ng backup ang Keynate. Sa pamamagitan ng Pay & restore, magse-set up ng bagong server at ibabalik ang iyong site, na handa na sa loob ng 24 oras. May one-time setup fee na ipapataw.
How to fix it
- Buksan ang Mga site ko. I-tap ang Magbayad na ngayon, o Renew now, o Pay & restore.
- Magbayad. How do I renew my site?
Dapat malaman
- Nagbibigay ang Terms ng grace period na 7 araw pagkatapos ng takdang petsa. Makikita ang petsa sa iyong page ng Billing at sa iyong mga email. Patuloy na tatakbo ang iyong site sa panahong ito.
- Hindi kailanman awtomatikong binubura ng Keynate ang isang suspended site. Kung magtatagal ang suspension nang mahabang panahon, maaaring magwakas ang serbisyo pagkatapos magpadala ng mga babalang email.
- Kung sinadya mong mag-cancel, parehong mga estado ang susunod pagkatapos ng iyong binayarang panahon. Cancel
Karaniwang problema
- "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" Tingnan ang spam, o sumulat sa ipinakitang address ng support.
- The admin says read-only after I paid. Maghintay nang ilang minuto para makumpirma ang bayad.
Mga tanong
Mga madalas itanong
Is my content safe while read-only?
Oo. Walang binubura. Makikita pa rin ng mga mambabasa ang iyong site.