Vad innebär ”skrivskyddad” eller ”avstängd” för min sajt?

De olika stegen

1. Förfallen betalning. ”Betalning förfallen – förnya för att behålla din sajt.” Din webbplats fungerar fortfarande. Om Keynate inte får betalningen innan angivet datum blir administrationen skrivskyddad.
2. Skrivskyddad: förnya. Besökare kan fortfarande se din sajt. Du kan varken publicera eller redigera förrän du förnyar. Inget har tagits bort.
3. Avstängd: förnya. Besökare möts av en sida som säger att sajten är avstängd, men ditt innehåll sparas. Betala nu så är den igång igen inom några minuter på samma server. Efter det angivna datumet tas servern bort.
4. Avslutad. ”Din server har tagits bort.” Förnyelsen betalades inte. Keynate har sparat en säkerhetskopia. Med Betala och återställ sätts en ny server upp och din sajt återställs, redo inom 24 timmar. En engångsavgift för installation tillkommer.

Så löser du det

1. Öppna Mina sajter. Tryck på Betala nu, Förnya nu eller Betala och återställ.
2. Betala. Hur förnyar jag min sajt?

Bra att veta

• Villkoren ger en respitperiod på 7 dagar efter förfallodagen. Datumet syns på faktureringssidan och i dina mejl. Din sajt fungerar som vanligt under tiden.
• Keynate raderar aldrig en avstängd sajt automatiskt. Om en avstängning varar länge kan tjänsten avslutas efter flera varningsmejl.
• Om du avslutade tjänsten med flit gäller samma steg efter att den betalda perioden tagit slut. Avsluta

Vanliga problem

• ”Vi har mejlat dig en förnyelselänk. Hittar du den inte?” Titta i skräpposten eller skriv till den angivna supportadressen.
• Administratörsläget visar skrivskyddad trots att jag har betalat. Vänta några minuter medan betalningen bekräftas.

Frågor

Relaterat

• Förnya webbplatsen
• Säkerhetskopior och återställning
• Avsluta webbplats