Что значат статусы «только чтение» и «приостановлен»?

Статусы сайта

1. Ожидает оплаты. «Требуется оплата — продлите тариф, чтобы сохранить сайт». Сайт работает. Если Keynate не получит оплату до указанной даты, панель управления перейдет в режим «только чтение».
2. Только чтение: продлить. Читатели видят ваш сайт. Публиковать или редактировать материалы нельзя, пока тариф не продлен. Все данные на месте.
3. Приостановлен: продлить. Посетители видят заглушку «сайт приостановлен», но весь контент сохранен. Оплатите сейчас — и он вернется за пару минут на том же сервере. После указанной даты сервер будет удален.
4. Завершено. «Ваш сервер был удален». Подписка не была оплачена. Keynate сохранил резервную копию. Кнопка Pay & restore настроит новый сервер и восстановит сайт в течение 24 часов. Взимается разовый сбор за настройку.

Как все исправить

1. Откройте Мои сайты. Нажмите Оплатить сейчас, Renew now или Pay & restore.
2. Оплатите счет. Как продлить тариф для сайта?

Полезно знать

• По правилам сервиса дается льготный период 7 дней после срока оплаты. Точная дата указана на странице биллинга и в письмах на email. Все это время сайт продолжает работать.
• Keynate никогда не удаляет приостановленный сайт автоматически без предупреждения. При долгой блокировке обслуживание прекращается только после серии предупреждений на email.
• Если вы отменили подписку вручную, после окончания оплаченного срока пройдут те же самые этапы. Как отменить подписку

Частые проблемы

• «Мы отправили ссылку на продление на ваш email. Не можете найти?» Проверьте папку «Спам» или напишите по указанному адресу поддержки.
• В панели все еще горит «только чтение», хотя оплата прошла. Подождите несколько минут, пока платеж подтвердится.

Вопросы

Похожие темы

• Продление сайта
• Бэкапы и восстановление
• Отмена подписки на сайт