У цьому матеріалі
Етапи та статуси
- Очікується оплата. «Очікується оплата — продовжте підписку, щоб зберегти сайт». Сайт усе ще працює. Якщо Keynate не отримає платіж до вказаної дати, панель керування перейде в режим «лише читання».
- Лише читання: продовжіть підписку. Відвідувачі все ще бачать ваш сайт. Ви не можете публікувати чи редагувати матеріали, доки не подовжите підписку. Нічого не видалено.
- Призупинено: продовжіть підписку. Відвідувачі бачать повідомлення про призупинення, але весь контент збережено. Оплатіть зараз, і сайт запрацює за лічені хвилини на тому ж сервері. Після зазначеної дати сервер буде видалено.
- Завершено. «Ваш сервер було видалено». Підписку не було подовжено вчасно. Keynate зберіг резервну копію. Функція Оплатити та відновити налаштовує новий сервер і повертає сайт до роботи протягом 24 годин. Стягується одноразова плата за налаштування.
Як це виправити
- Відкрийте Мої сайти. Натисніть Сплатити зараз, Подовжити зараз або Оплатити та відновити.
- Здійсніть оплату. Як подовжити роботу сайту?
Варто знати
- Згідно з Умовами, надається пільговий період тривалістю 7 днів після дати оплати. Ця дата вказана на сторінці оплати та в листах на вашому email. Протягом цього часу сайт продовжує працювати.
- Keynate ніколи не видаляє призупинений сайт автоматично без попередження. Якщо сайт призупинено надовго, надання послуги може бути припинено після кількох листів-попереджень.
- Якщо ви скасували підписку самостійно, після завершення оплаченого періоду сайт проходитиме ті самі етапи. Скасувати
Часті проблеми
- «Ми надіслали вам посилання для подовження на email. Не можете знайти?» Перевірте папку зі спамом або напишіть на вказану адресу служби підтримки.
- У панелі керування досі статус «лише читання», хоча я вже оплатив. Зачекайте кілька хвилин, доки платіж буде підтверджено.
Питання
Часті запитання
Чи в безпеці мій контент у режимі «лише читання»?
Так. Нічого не видаляється. Відвідувачі сайту можуть і надалі читати всі матеріали.