Hva betyr skrivebeskyttet eller suspendert for siden min?

Statusene

1. Venter på betaling. «Forfaller til betaling – forny for å beholde siden din.» Nettsiden din er fortsatt aktiv. Hvis Keynate ikke mottar betaling innen datoen som vises, blir admin skrivebeskyttet.
2. Skrivebeskyttet: forny. Lesere kan fortsatt se nettsiden din. Du kan ikke publisere eller redigere før du fornyer. Ingenting har blitt slettet.
3. Suspendert: forny. Besøkende ser en «suspendert»-side, men innholdet ditt tas vare på. Betal nå, så er siden tilbake innen få minutter på samme server. Etter datoen som vises, blir serveren fjernet.
4. Avsluttet. «Serveren din ble fjernet.» Fornyelsen ble ikke betalt. Keynate har tatt vare på en sikkerhetskopi. Betal og gjenopprett setter opp en ny server og gjenoppretter nettsiden din, klar innen 24 timer. Et engangs etableringsgebyr tilkommer.

Slik løser du det

1. Åpne Mine nettsteder. Trykk på Betal nå, Forny nå, eller Betal og gjenopprett.
2. Betal. Hvordan fornyer jeg nettsiden min?

Kjekt å vite

• Vilkårene gir en frist på 7 dager etter forfallsdatoen. Datoen står på Fakturering-siden og i e-postene dine. Nettsiden din fungerer som normalt i denne perioden.
• Keynate sletter aldri en suspendert nettside automatisk. Hvis en suspensjon varer over lengre tid, kan tjenesten avsluttes etter varsler på e-post.
• Hvis du sa opp med vilje, gjelder de samme statusene etter at den betalte perioden utløper. Avbryt

Vanlige problemer

• «Vi har sendt deg en fornyelseslenke på e-post. Finner du den ikke?» Sjekk søppelposten, eller skriv til supportadressen som vises.
• Admin viser fortsatt skrivebeskyttet etter at jeg har betalt. Vent noen minutter slik at betalingen blir bekreftet.

Spørsmål

Relatert

• Forny nettstedet
• Sikkerhetskopier og gjenoppretting
• Avslutt nettstedet