Cosa significa sito "sola lettura" o "sospeso"?

Gli stati

1. Pagamento in sospeso. "Pagamento in scadenza — rinnova per mantenere il sito attivo." Il tuo sito è ancora online. Se Keynate non riceve il pagamento entro la data indicata, il pannello admin passa in sola lettura.
2. Sola lettura: rinnova. Gli utenti possono ancora visitare il sito. Non puoi pubblicare o modificare contenuti finché non rinnovi. Non è stato eliminato nulla.
3. Sospeso: rinnova. I visitatori vedono una pagina di "sospensione", ma i tuoi contenuti sono al sicuro. Paga subito e il sito tornerà attivo in pochi minuti sullo stesso server. Superata la data indicata, il server verrà rimosso.
4. Terminato. "Il tuo server è stato rimosso." Il rinnovo non è stato pagato. Keynate ha conservato un backup. Paga e ripristina configura un nuovo server e riattiva il tuo sito, pronto entro 24 ore. Si applica un costo di configurazione una tantum.

Come risolvere

1. Apri I miei siti. Tocca Paga ora, oppure Rinnova ora, o Paga e ripristina.
2. Effettua il pagamento. Come posso rinnovare il mio sito?

Da sapere

• I Termini prevedono un periodo di tolleranza di 7 giorni dopo la data di scadenza. La data è indicata nella pagina Fatturazione e nelle tue email. Durante questo periodo il tuo sito continuerà a funzionare regolarmente.
• Keynate non elimina mai automaticamente un sito sospeso. Se la sospensione si protrae a lungo, il servizio potrebbe essere terminato dopo l'invio di email di avviso.
• Se hai annullato l'abbonamento volontariamente, si passerà attraverso gli stessi stati al termine del periodo già pagato. Annulla

Problemi frequenti

• "Ti abbiamo inviato un link di rinnovo via email. Non riesci a trovarlo?" Controlla nella cartella spam oppure scrivi all'indirizzo di supporto indicato.
• Il pannello admin risulta ancora in sola lettura dopo il pagamento. Attendi qualche minuto affinché il pagamento venga confermato.

Domande frequenti

Articoli correlati

• Rinnova il sito
• Backup e ripristino
• Disdire il sito