என் தளத்தில் "read-only" அல்லது "suspended" என்றால் என்ன?

The states

1. கட்டணம் செலுத்த வேண்டும். "Payment due — renew to keep your site." உங்கள் தளம் தொடர்ந்து இயங்கும். குறிப்பிட்ட தேதிக்குள் Keynate-க்கு பணம் வரவில்லை என்றால், உங்கள் admin பகுதி read-only நிலைக்கு மாறும்.
2. Read-only: renew. வாசகர்கள் தொடர்ந்து உங்கள் தளத்தைப் பார்க்கலாம். நீங்கள் புதுப்பிக்கும் வரை புதியவற்றை வெளியிடவோ திருத்தவோ முடியாது. எதுவும் நீக்கப்படவில்லை.
3. Suspended: renew. பார்வையாளர்களுக்கு "suspended" பக்கம் மட்டுமே தெரியும், ஆனால் உங்கள் தகவல்கள் பாதுகாக்கப்படும். இப்போது பணம் செலுத்தினால் சில நிமிடங்களில் அதே சர்வரில் தளம் மீண்டும் இயங்கும். குறிப்பிடப்பட்ட தேதி முடிந்ததும் சர்வர் நீக்கப்படும்.
4. முடிந்தது. "Your server was removed." புதுப்பித்தல் கட்டணம் செலுத்தப்படவில்லை. Keynate ஒரு பேக்கப்பை வைத்துள்ளது. Pay & restore புதிய சர்வரை அமைத்து 24 மணி நேரத்திற்குள் தளத்தை மீண்டும் கொண்டுவரும். இதற்கு ஒரு முறைக்கான setup கட்டணம் உண்டு.

How to fix it

1. என் தளங்கள் திறக்கவும். இப்போதே செலுத்து, அல்லது Renew now, அல்லது Pay & restore என்பதைத் தட்டவும்.
2. பணம் செலுத்தவும். How do I renew my site?

அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை

• விதிமுறைகளின்படி கடைசி தேதிக்கு பிறகு 7 நாட்கள் சலுகைக் காலம் (grace period) உண்டு. இந்த தேதி உங்கள் Billing பக்கத்திலும் email-களிலும் இருக்கும். இந்தக் காலத்தில் உங்கள் தளம் தொடர்ந்து இயங்கும்.
• நிறுத்தி வைக்கப்பட்ட தளத்தை Keynate தானாக எப்போதுமே அழிக்காது. நீண்ட காலம் suspended நிலையில் இருந்தால், எச்சரிக்கை email-களுக்குப் பிறகு சேவை முடிவுக்கு வரக்கூடும்.
• நீங்களாகவே சேவையை ரத்து செய்திருந்தால், கட்டணம் செலுத்திய காலம் முடிந்ததும் இதே நிலைகள் வரிசையாக வரும். Cancel

பொதுவான சிக்கல்கள்

• "We’ve emailed you a renewal link. Can’t find it?" ஸ்பேம் (spam) பகுதியைச் சரிபார்க்கவும், அல்லது அங்கு காட்டப்பட்டுள்ள உதவி email முகவரிக்கு எழுதவும்.
• The admin says read-only after I paid. பணம் உறுதி செய்யப்படுவதற்காக சில நிமிடங்கள் காத்திருக்கவும்.

கேள்விகள்

தொடர்புடையவை

• தளத்தைப் புதுப்பித்தல்
• பேக்கப் மற்றும் மீட்டெடுத்தல்
• தளத்தை ரத்து செய்ய