¿Qué significa "solo lectura" o "suspendido" en mi sitio?

The states

1. Pago pendiente. "Pago pendiente: renueva para conservar tu sitio". Tu sitio sigue activo. Si Keynate no recibe el pago antes de la fecha indicada, tu panel pasará a solo lectura.
2. Solo lectura: renovar. Los visitantes aún pueden ver tu sitio. No podrás publicar ni editar nada hasta que renueves. No se ha borrado nada.
3. Suspendido: renovar. Los visitantes verán una página de "suspendido", pero tu contenido sigue guardado. Paga ahora y volverá a funcionar en pocos minutos en el mismo servidor. Después de la fecha indicada, el servidor se eliminará.
4. Finalizado. "Tu servidor fue eliminado". No se pagó la renovación. Keynate guardó una copia de seguridad. Con Pagar y restaurar se configurará un nuevo servidor y tu sitio volverá a estar listo en menos de 24 horas. Se aplica un cargo único de configuración.

How to fix it

1. Abre Mis sitios. Toca Pagar ahora, Renovar ahora o Pagar y restaurar.
2. Realiza el pago. ¿Cómo renuevo mi sitio?

Datos útiles

• Los Términos ofrecen un período de gracia de 7 días después de la fecha de vencimiento. La fecha aparece en tu página de Facturación y en tus emails. Tu sitio seguirá funcionando durante este tiempo.
• Keynate nunca elimina un sitio suspendido de forma automática. Si una suspensión dura mucho tiempo, el servicio podría cancelarse definitivamente tras enviarte avisos por email.
• Si cancelaste la suscripción a propósito, pasarás por estos mismos estados cuando termine tu período pagado. Cancelar

Problemas frecuentes

• "Te enviamos un enlace de renovación por email. ¿No lo encuentras?" Revisa tu carpeta de spam o escribe a la dirección de ayuda que aparece en pantalla.
• El panel sigue diciendo solo lectura después de pagar. Espera unos minutos a que se confirme el pago.

Preguntas frecuentes

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