Trong bài viết này
Các trạng thái
- Đến hạn thanh toán. "Đến hạn thanh toán — hãy gia hạn để duy trì trang web." Trang web của bạn vẫn hoạt động. Nếu Keynate không nhận được tiền trước ngày hiển thị, trang quản trị sẽ chuyển sang trạng thái chỉ đọc.
- Chỉ đọc: cần gia hạn. Độc giả vẫn xem được web của bạn. Bạn không thể đăng bài hay chỉnh sửa cho đến khi gia hạn. Dữ liệu vẫn còn nguyên vẹn, chưa bị xóa.
- Tạm ngưng: cần gia hạn. Khách truy cập sẽ thấy trang thông báo "bị tạm ngưng", nhưng nội dung của bạn vẫn được lưu giữ. Thanh toán ngay để mở lại web chỉ sau vài phút trên cùng máy chủ. Sau ngày hiển thị, máy chủ sẽ bị xóa.
- Đã kết thúc. "Máy chủ của bạn đã bị xóa." Gói dịch vụ chưa được thanh toán gia hạn. Keynate vẫn giữ một bản sao lưu. Nút Thanh toán & khôi phục sẽ tạo một máy chủ mới và dựng lại trang web, sẵn sàng trong vòng 24 giờ. Có áp dụng phí thiết lập một lần.
Cách khắc phục
- Mở Website của tôi. Nhấn vào Thanh toán ngay, hoặc Gia hạn ngay, hoặc Thanh toán & khôi phục.
- Thanh toán. Làm thế nào để gia hạn trang web?
Thông tin hữu ích
- Điều khoản dịch vụ cho phép gia hạn thêm 7 ngày ân hạn sau ngày đến hạn. Ngày cụ thể hiển thị trên trang Thanh toán và trong email của bạn. Trang web vẫn hoạt động bình thường trong thời gian này.
- Keynate không bao giờ tự động xóa một trang web đang bị tạm ngưng. Nếu tình trạng tạm ngưng kéo dài quá lâu, dịch vụ có thể chấm dứt sau khi đã gửi email cảnh báo.
- Nếu bạn chủ động hủy gói, các trạng thái tương tự cũng sẽ diễn ra sau khi hết thời hạn đã thanh toán. Hủy
Lỗi thường gặp
- "Chúng tôi đã gửi link gia hạn qua email. Bạn không tìm thấy?" Hãy kiểm tra hộp thư rác (spam), hoặc gửi email tới địa chỉ hỗ trợ hiển thị trên màn hình.
- Trang quản trị vẫn báo chỉ đọc dù tôi đã thanh toán. Vui lòng chờ vài phút để hệ thống xác nhận giao dịch.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Nội dung của tôi có an toàn khi ở trạng thái chỉ đọc không?
Có. Không có gì bị xóa cả. Độc giả vẫn có thể xem trang web của bạn bình thường.