વાચકોના સબ્સ્ક્રિપ્શન કેવી રીતે રિન્યૂ થાય છે, અને તેને કેવી રીતે બંધ કરવું?

ક્યાં: Readers & money → Subscribers

આ પેજ ખોલો: admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site> ની જગ્યાએ તમારી સાઇટનું એડ્રેસ લખો)

શરૂ કરતા પહેલાં

• એક પ્લાન અને કનેક્ટેડ પેમેન્ટ સર્વિસ. જુઓ Plans.
• webhook ઉમેરેલું હોવું જોઈએ, જેથી Keynate ને દરેક પેમેન્ટ વિશે માહિતી મળે.

પગલાં: તમારા વાચકોની સ્થિતિ જુઓ

1. વાચકો અને કમાણી → સબ્સ્ક્રાઇબર્સ ખોલો.
2. દરેક વાચકનું સ્ટેટસ વાંચો. હિસ્ટ્રી જોવા માટે કોઈ એક પર ટેપ કરો.
3. કુલ વિગતો માટે સબ્સ્ક્રિપ્શન રિપોર્ટ ખોલો. તે બતાવે છે કે કેટલા પેમેન્ટ નિષ્ફળ ગયા.

પગલાં: રિન્યૂઅલ બંધ કરો

1. સબ્સ્ક્રાઇબર્સ ખોલો અને વાચક પર ટેપ કરો.
2. રિન્યુઅલ રોકો દબાવો.
3. શું થશે તે વાંચો અને કન્ફર્મ કરો. ચૂકવેલ સમયગાળો પૂરો ન થાય ત્યાં સુધી વાચક એક્સેસ ચાલુ રાખી શકે છે.

જાણવું જરૂરી

• પેમેન્ટ નિષ્ફળ ગયું નો અર્થ એ છે કે રિન્યૂઅલ પેમેન્ટ નિષ્ફળ ગયું છે. બેંક ફરી પ્રયાસ કરી રહી છે. એક્સેસ થોડા દિવસો સુધી ચાલુ રહે છે.
• પેમેન્ટ અટકી ગયું નો અર્થ છે કે દરેક ફરીનો પ્રયાસ નિષ્ફળ ગયો. ગ્રેસના દિવસો પૂરા થતાં જ એક્સેસ સમાપ્ત થઈ જાય છે. તમે દરેક પ્લાન પર ગ્રેસ દિવસો સેટ કરો છો.
• પ્રથમ પેમેન્ટ પહેલાં, તમે પ્લાન પર જેટલા દિવસ સેટ કર્યા હોય તેટલા દિવસ ફ્રી ટ્રાયલ ચાલે છે.
• જો તમે પ્લાનની કિંમત બદલો છો, તો વર્તમાન સબ્સ્ક્રાઇબર્સ તેમની જૂની કિંમત જ ચાલુ રાખે છે. નવા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને નવી કિંમત મળે છે.
• જો તમે કોઈ પ્લાનને આર્કાઇવ કરો છો, તો વર્તમાન સબ્સ્ક્રાઇબર્સ ચૂકવણી કરવાનું અને વાંચવાનું ચાલુ રાખે છે. નવા વાચકો તેને પસંદ કરી શકતા નથી.

સામાન્ય સમસ્યાઓ

• કોઈ વાચક કહે છે કે તેમણે પેમેન્ટ કર્યું છે પણ તે સબ્સ્ક્રાઇબર નથી. webhook તપાસો. દરરોજ રાત્રે Keynate તમારા ઓર્ડર્સને તમારા ગેટવે સાથે પણ સરખાવે છે.
• ઘણા વાચકોમાં Payment failed દેખાય છે. તેમને મળતા પેમેન્ટ email માં તેમનું કાર્ડ અપડેટ કરવા કહો.

પ્રશ્નો

સંબંધિત

• સબ્સ્ક્રાઇબર્સ
• પ્લાન
• પેવોલ
• પેમેન્ટ મેસેજ (webhook)