اس خبر میں
کہاں: Readers & money ← Subscribers
یہ صفحہ کھولیں: admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site> کی جگہ اپنے سائٹ کا ایڈریس لکھیں)
شروع کرنے سے پہلے
- ایک پلان اور منسلک پیمنٹ سروس۔ دیکھیں Plans۔
- webhook شامل ہو تاکہ Keynate کو ہر ادائیگی کی اطلاع مل سکے۔
Steps: see how your readers are doing
- قارئین اور آمدنی → سبسکرائبرز کھولیں۔
- ہر قاری کا اسٹیٹس دیکھیں۔ ہسٹری چیک کرنے کے لیے کسی ایک پر ٹیپ کریں۔
- کل تفصیلات کے لیے سبسکرپشن رپورٹ کھولیں۔ یہاں نظر آئے گا کہ کتنی ادائیگیاں فیل ہوئیں۔
Steps: stop a renewal
- سبسکرائبرز کھولیں اور متعلقہ قاری پر ٹیپ کریں۔
- تجدید روکیں دبائیں۔
- تفصیلات پڑھیں اور تصدیق کریں۔ قاری کی رسائی ادا شدہ مدت ختم ہونے تک برقرار رہے گی۔
اہم باتیں
- ادائیگی ناکام ہو گئی کا مطلب ہے کہ رینیول کی ادائیگی فیل ہو گئی۔ بینک دوبارہ کوشش کر رہا ہے۔ رسائی کچھ دن جاری رہے گی۔
- ادائیگی رک گئی کا مطلب ہے کہ ہر کوشش ناکام ہو گئی۔ گریس کے دن ختم ہوتے ہی رسائی بند ہو جائے گی۔ آپ ہر پلان پر رعایتی دن خود سیٹ کرتے ہیں۔
- فری ٹرائل پہلی ادائیگی سے پہلے اتنے دن چلتا ہے جتنے آپ نے پلان میں سیٹ کیے ہوں۔
- اگر آپ پلان کی قیمت بدلتے ہیں تو پرانے سبسکرائبرز پرانی قیمت ہی دیتے رہیں گے۔ نئے خریداروں پر نئی قیمت لاگو ہوگی۔
- اگر آپ پلان آرکائیو کر دیتے ہیں تو موجودہ سبسکرائبرز بدستور ادائیگی کر کے پڑھتے رہیں گے۔ نئے قارئین اسے منتخب نہیں کر سکیں گے۔
عام مسائل
- قاری کا کہنا ہے کہ اس نے ادائیگی کر دی ہے لیکن سبسکرپشن فعال نہیں۔ اپنا webhook چیک کریں۔ Keynate ہر رات آپ کے گیٹ وے کے ساتھ آرڈرز کا موازنہ بھی کرتا ہے۔
- بہت سے قارئین کا Payment failed آ رہا ہے۔ ان سے کہیں کہ موصول شدہ پیمنٹ email کے ذریعے اپنے کارڈ کی تفصیلات اپ ڈیٹ کریں۔
عام سوالات
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
Can I refund a reader?
جی ہاں، لیکن صرف سائٹ کا مالک ہی کر سکتا ہے۔ سبسکرائبرز میں قاری پر ٹیپ کریں، پھر آخری ادائیگی واپس کریں منتخب کریں۔
What does Payment failed mean?
رینیول کی ادائیگی فیل ہو گئی ہے۔ بینک دوبارہ کوشش کر رہا ہے اور قاری کی رسائی کچھ دن تک برقرار رہے گی۔
What happens when I stop a renewal?
قاری کے پاس ادا شدہ مدت کے اختتام تک رسائی برقرار رہتی ہے۔ اس کے بعد سبسکرپشن خودبخود رینیو نہیں ہوگی۔
If I change a plan's price, do current readers pay more?
نہیں۔ پرانے سبسکرائبرز پرانی قیمت ہی ادا کریں گے۔ نئی قیمت صرف نئے سبسکرائبرز پر لاگو ہوگی۔