ଏହି ଖବରରେ
କେଉଁଠି: Readers & money → Subscribers
ଏହି ପେଜ୍ ଖୋଲନ୍ତୁ: admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site> ସ୍ଥାନରେ ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟ୍ ଠିକଣା ଲେଖନ୍ତୁ)
ଆରମ୍ଭ କରିବା ପୂର୍ବରୁ
- ଗୋଟିଏ ପ୍ଲାନ ଏବଂ ସଂଯୁକ୍ତ ପେମେଣ୍ଟ ସର୍ଭିସ୍। Plans ଦେଖନ୍ତୁ।
- webhook ଯୋଡ଼ା ହୋଇଛି, ଯାହାଦ୍ୱାରା Keynate ପ୍ରତ୍ୟେକ ପେମେଣ୍ଟ ବିଷୟରେ ଜାଣିପାରିବ।
Steps: see how your readers are doing
- ପାଠକ ଓ ଟଙ୍କା → ସବସ୍କ୍ରାଇବର୍ ଖୋଲନ୍ତୁ।
- ପ୍ରତ୍ୟେକ ପାଠକଙ୍କ ଷ୍ଟାଟସ୍ ପଢ଼ନ୍ତୁ। ହିଷ୍ଟ୍ରି ଦେଖିବାକୁ ଜଣଙ୍କ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ସମୁଦାୟ ହିସାବ ପାଇଁ ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ରିପୋର୍ଟ ଖୋଲନ୍ତୁ। ଏହା ଦର୍ଶାଏ ଯେ କେତୋଟି ପେମେଣ୍ଟ ଫେଲ୍ ହୋଇଛି।
Steps: stop a renewal
- ସବସ୍କ୍ରାଇବର୍ ଖୋଲନ୍ତୁ ଏବଂ ପାଠକଙ୍କ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ।
- ନବୀକରଣ ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ ଦବାନ୍ତୁ।
- କ'ଣ ଘଟିବ ତାହା ପଢ଼ନ୍ତୁ ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ। ପେଡ୍ ପିରିୟଡ୍ (ଟଙ୍କା ଦିଆଯାଇଥିବା ଅବଧି) ଶେଷ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପାଠକ ଆକ୍ସେସ୍ ପାଇବେ।
ଜାଣିରଖିବା ଭଲ
- ପେମେଣ୍ଟ ବିଫଳ ହେଲା ର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ନବୀକରଣ ପେମେଣ୍ଟ ଫେଲ୍ ହୋଇଛି। ବ୍ୟାଙ୍କ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରୁଛି। କିଛି ଦିନ ପାଇଁ ଆକ୍ସେସ୍ ଚାଲୁ ରହେ।
- ପେମେଣ୍ଟ ବନ୍ଦ ହୋଇଛି ର ଅର୍ଥ ହେଉଛି ପ୍ରତ୍ୟେକ ପୁନଃପ୍ରଚେଷ୍ଟା ବିଫଳ ହୋଇଛି। ଗ୍ରେସ୍ ଡେଜ୍ ଶେଷ ହେବା ପରେ ଆକ୍ସେସ୍ ବନ୍ଦ ହୋଇଯାଏ। ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ଲାନରେ ଗ୍ରେସ୍ ଦିନ ସେଟ୍ କରନ୍ତି।
- ପ୍ରଥମ ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ ପ୍ଲାନରେ ସେଟ୍ କରିଥିବା ଦିନଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ଏକ ମାଗଣା ଟ୍ରାଏଲ୍ (free trial) ଚାଲେ।
- ଯଦି ଆପଣ କୌଣସି ପ୍ଲାନର ମୂଲ୍ୟ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରନ୍ତି, ବର୍ତ୍ତମାନର ସବସ୍କ୍ରାଇବରମାନେ ସେମାନଙ୍କର ପୁରୁଣା ମୂଲ୍ୟରେ ରୁହନ୍ତି। ନୂତନ ସବସ୍କ୍ରାଇବରମାନେ ନୂଆ ମୂଲ୍ୟ ପାଆନ୍ତି।
- ଯଦି ଆପଣ କୌଣସି ପ୍ଲାନ ଆର୍କାଇଭ୍ କରନ୍ତି, ବର୍ତ୍ତମାନର ସବସ୍କ୍ରାଇବରମାନେ ଟଙ୍କା ଦେବା ଏବଂ ପଢ଼ିବା ଜାରି ରଖନ୍ତି। ନୂତନ ପାଠକମାନେ ଏହାକୁ ବାଛିପାରିବେ ନାହିଁ।
ସାଧାରଣ ସମସ୍ୟା
- ଜଣେ ପାଠକ କହୁଛନ୍ତି ଯେ ସେ ଟଙ୍କା ଦେଇଛନ୍ତି କିନ୍ତୁ ସବସ୍କ୍ରାଇବର ନୁହଁନ୍ତି। webhook ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ପ୍ରତି ରାତିରେ Keynate ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ ଗେଟୱେ ସହିତ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ତୁଳନା କରେ।
- ଅନେକ ପାଠକଙ୍କ ପାଇଁ Payment failed ଦେଖାଉଛି। ସେମାନଙ୍କୁ ମିଳୁଥିବା ପେମେଣ୍ଟ ଇମେଲରେ ସେମାନଙ୍କ କାର୍ଡ ଅପଡେଟ୍ କରିବାକୁ କୁହନ୍ତୁ।
ପ୍ରଶ୍ନୋତ୍ତର
ବାରମ୍ବାର ପଚରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ
Can I refund a reader?
ହଁ। କେବଳ ସାଇଟ୍ ମାଲିକ ହିଁ କରିପାରିବେ। ସବସ୍କ୍ରାଇବର୍ ରେ ଥିବା ପାଠକଙ୍କ ଉପରେ ଟ୍ୟାପ୍ କରନ୍ତୁ, ତା'ପରେ ଶେଷ ପେମେଣ୍ଟ ରିଫଣ୍ଡ କରନ୍ତୁ।
What does Payment failed mean?
ଏକ ନବୀକରଣ ପେମେଣ୍ଟ ଫେଲ୍ ହୋଇଛି। ବ୍ୟାଙ୍କ ପୁଣି ଚେଷ୍ଟା କରୁଛି, ଏବଂ ପାଠକ କିଛି ଦିନ ପାଇଁ ଆକ୍ସେସ୍ ବଜାୟ ରଖନ୍ତି।
What happens when I stop a renewal?
ପେଡ୍ ପିରିୟଡ୍ (ଟଙ୍କା ଦିଆଯାଇଥିବା ଅବଧି) ଶେଷ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପାଠକ ଆକ୍ସେସ୍ ପାଇବେ। ତା'ପରେ ଏହା ଆଉ ନବୀକରଣ ହୁଏ ନାହିଁ।
If I change a plan's price, do current readers pay more?
ନା। ବର୍ତ୍ତମାନର ସବସ୍କ୍ରାଇବରମାନେ ସେମାନଙ୍କ ପୁରୁଣା ମୂଲ୍ୟ ଦିଅନ୍ତି। ନୂତନ ସବସ୍କ୍ରାଇବରମାନେ ନୂଆ ମୂଲ୍ୟ ପାଆନ୍ତି।