இந்தச் செய்தியில்
எங்கே: வாசகர்கள் & வருமானம் → சந்தாதாரர்கள்
இப்பக்கத்தைத் திறக்கவும்: admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site> என்பதற்குப் பதிலாக உங்கள் தள முகவரியைப் பயன்படுத்தவும்)
தொடங்குவதற்கு முன்
- ஒரு திட்டமும் (plan) இணைக்கப்பட்ட கட்டணச் சேவையும் தேவை. Plans பகுதியைப் பார்க்கவும்.
- ஒவ்வொரு கட்டண விவரமும் Keynate-க்கு உடனுக்குடன் தெரிய webhook சேர்க்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
வாசகர்களின் நிலவரத்தைப் பார்ப்பதற்கான வழிகள்
- வாசகர்கள் & பணம் → சந்தாதாரர்கள் என்பதைத் திறக்கவும்.
- ஒவ்வொரு வாசகரின் சந்தா நிலையையும் பார்க்கவும். முழு வரலாற்றைக் காண ஒருவரைத் தட்டவும்.
- மொத்த எண்ணிக்கையைக் காண பதிவு அறிக்கை என்பதைத் திறக்கவும். இதில் எத்தனை கட்டணங்கள் தோல்வியடைந்தன என்பதைக் காட்டும்.
புதுப்பித்தலை நிறுத்துவதற்கான வழிகள்
- சந்தாதாரர்கள் என்பதைத் திறந்து, குறிப்பிட்ட வாசகரைத் தட்டவும்.
- புதுப்பிப்பை நிறுத்து என்பதை அழுத்தவும்.
- என்ன நடக்கும் என்பதைப் படித்துப் பார்த்து உறுதிப்படுத்தவும். வாசகர் ஏற்கனவே பணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை தளத்தைப் பயன்படுத்தலாம்.
அறிந்து கொள்ள வேண்டியவை
- பணம் செலுத்தவில்லை என்றால் சந்தா புதுப்பித்தல் தோல்வியடைந்தது என்று பொருள். வங்கி மீண்டும் முயற்சிக்கிறது. சில நாட்களுக்கு தள அணுகல் தொடரும்.
- பணம் செலுத்துதல் நிறுத்தப்பட்டது என்றால் அனைத்து மறுமுயற்சிகளும் தோல்வியடைந்தன என்று பொருள். சலுகை நாட்கள் (grace days) முடிந்தவுடன் அணுகல் நிறுத்தப்படும். ஒவ்வொரு திட்டத்திலும் கிருபையுள்ள நாட்கள் என்பதை நீங்கள் நிர்ணயிக்கலாம்.
- இலவச சோதனைக் காலம் (free trial) என்பது முதல் கட்டணம் வசூலிக்கும் முன், திட்டத்தில் நீங்கள் அமைத்த நாட்கள் வரை செயல்படும்.
- ஒரு திட்டத்தின் விலையை நீங்கள் மாற்றினாலும், பழைய சந்தாதாரர்கள் பழைய விலையையே தொடர்ந்து செலுத்துவர். புதிய சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே புதிய விலை பொருந்தும்.
- ஒரு திட்டத்தை ஆவணப்படுத்தினால் (archive), பழைய சந்தாதாரர்கள் தொடர்ந்து பணம் செலுத்தி வாசிக்கலாம். புதிய வாசகர்கள் அதைத் தேர்ந்தெடுக்க முடியாது.
பொதுவான சிக்கல்கள்
- பணம் செலுத்தியும் வாசகருக்கு சந்தா வரவில்லை என்றால்: உங்கள் webhook அமைப்பைச் சரிபார்க்கவும். மேலும் ஒவ்வொரு இரவும் Keynate உங்கள் ஆர்டர்களை பேமெண்ட் கேட்வேயுடன் ஒப்பிட்டுச் சரிபார்க்கும்.
- பல வாசகர்களுக்கு Payment failed என்று காட்டினால்: அவர்கள் பெறும் கட்டண மின்னஞ்சலில் (email) உள்ள இணைப்பு மூலம் தங்கள் கார்டு விவரங்களைப் புதுப்பிக்குமாறு கூறவும்.
கேள்விகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
வாசகருக்கு பணத்தைத் திரும்பத் தர (refund) முடியுமா?
ஆம். தள உரிமையாளர் மட்டுமே இதைச் செய்ய முடியும். சந்தாதாரர்கள் என்பதில் வாசகரைத் தட்டி, பின்னர் கடைசி கட்டணம் திருப்பிச் செலுத்தவும் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
Payment failed என்றால் என்ன?
சந்தா புதுப்பித்தலுக்கான கட்டணம் தோல்வியடைந்தது என்று பொருள். வங்கி மீண்டும் முயற்சிக்கிறது; அதுவரை வாசகருக்கு சில நாட்களுக்கு அணுகல் இருக்கும்.
புதுப்பித்தலை நிறுத்தினால் என்ன நடக்கும்?
பணம் செலுத்திய காலம் முடியும் வரை வாசகர் தொடர்ந்து வாசிக்க முடியும். அதன்பிறகு சந்தா புதுப்பிக்கப்படாது.
திட்டத்தின் விலையை மாற்றினால், தற்போதைய வாசகர்கள் கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டுமா?
இல்லை. தற்போதைய சந்தாதாரர்கள் பழைய விலையையே செலுத்துவார்கள். புதிய சந்தாதாரர்களுக்கு மட்டுமே புதிய விலை பொருந்தும்.