A cikkben
Hol: Olvasók és pénzügyek → Előfizetők
Nyissa meg ezt az oldalt: admin.<your-site>/money/subscribers (cserélje ki a(z) <your-site> részt a saját webhelye címére)
Mielőtt elkezdené
- Egy díjcsomag és egy csatlakoztatott fizetési szolgáltató. Lásd: Díjcsomagok.
- A hozzáadott webhook, hogy a Keynate minden kifizetésről azonnal értesüljön.
Lépések: az előfizetők állapotának megtekintése
- Nyissa meg a következőt: Olvasók és bevételek → Előfizetők.
- Nézze meg az egyes olvasók állapotát. Koppintson az egyikre az előzmények megtekintéséhez.
- Nyissa meg a következőt: Előfizetési jelentés az összesítésekért. Itt láthatja a sikertelen kifizetések számát.
Lépések: a megújulás leállítása
- Nyissa meg a(z) Előfizetők menüpontot, és koppintson az olvasóra.
- Nyomja meg a következőt: Megújítás leállítása.
- Olvassa el a részleteket, majd erősítse meg. Az olvasó a kifizetett időszak végéig megőrzi a hozzáférését.
Jó tudni
- A(z) Sikertelen fizetés állapot azt jelenti, hogy a megújítási fizetés sikertelen volt. A bank újra próbálkozik. A hozzáférés még néhány napig él.
- A(z) Fizetés leállítva azt jelenti, hogy minden újrapróbálkozás sikertelen volt. A hozzáférés megszűnik a türelmi napok leteltével. A(z) Türelmi idő (nap) értékét minden csomagnál külön állíthatja be.
- Az ingyenes próbaidőszak a csomagban beállított napokig tart az első kifizetés levonása előtt.
- Ha módosítja egy díjcsomag árát, a meglévő előfizetők megtartják a régi árukat. Csak az új előfizetők kapják az új árat.
- Ha archivál egy díjcsomagot, a meglévő előfizetők továbbra is fizetnek és hozzáférnek a tartalmakhoz. Új olvasók már nem választhatják.
Gyakori problémák
- Az olvasó azt mondja, fizetett, de mégsem előfizető. Ellenőrizze a következőt: webhook. A Keynate minden éjjel összeveti a rendeléseket a fizetési szolgáltatójával is.
- Sok olvasónál Sikertelen fizetés látható. Kérje meg őket, hogy frissítsék a kártyaadataikat a megkapott fizetési értesítő emailben.
Kérdések
Gyakran ismételt kérdések
Visszatéríthetem a pénzt egy olvasónak?
Igen. Ezt kizárólag a webhely tulajdonosa teheti meg. Koppintson az olvasóra itt: Előfizetők, majd válassza ezt: Utolsó fizetés visszatérítése.
Mit jelent a Sikertelen fizetés?
A megújítási fizetés meghiúsult. A bank újra próbálkozik, és az olvasó hozzáférése még néhány napig él.
Mi történik, ha leállítom a megújulást?
Az olvasó a már kifizetett időszak végéig hozzáfér a tartalmakhoz. Ezt követően a csomagja nem újul meg.
Ha módosítom a díjcsomag árát, a jelenlegi olvasók is többet fizetnek?
Nem. A jelenlegi előfizetők a régi áron maradnak. Az új ár csak az új előfizetőkre vonatkozik.