በዚህ ዘገባ ውስጥ
የት፦ አንባቢያን እና ገንዘብ → ተመዝጋቢዎች
ይህን ገጽ ይክፈቱ፦ admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site>ን በራስዎ የድር ጣቢያ አድራሻ ይተኩ)
ከመጀመርዎ በፊት
ደረጃዎች፦ የአንባቢዎችዎን ሁኔታ ይመልከቱ
- አንባቢዎች እና ገቢ → ተመዝጋቢዎችን ይክፈቱ።
- የእያንዳንዱን አንባቢ ሁኔታ ያንብቡ። ታሪኩን ለማየት አንዱን ይንኩ።
- ጠቅላላ ድምሮችን ለማየት የምዝገባ ሪፖርትን ይክፈቱ። ስንት ክፍያዎች እንዳልተሳኩ ያሳያል።
ደረጃዎች፦ እድሳትን ማቆም
- ተመዝጋቢዎችን ይክፈቱ እና አንባቢውን ይንኩ።
- ዕድሳትን አቁምን ይጫኑ።
- ምን እንደሚፈጠር ያንብቡና ያረጋግጡ። አንባቢው የተከፈለበት ጊዜ እስኪያበቃ ድረስ አገልግሎቱን ማግኘት ይችላል።
ሊያውቋቸው የሚገቡ
- ክፍያ አልተሳካም ማለት የእድሳት ክፍያ አልተሳካም ማለት ነው። ባንኩ ድጋሚ እየሞከረ ነው። አገልግሎቱ ለጥቂት ቀናት ይቀጥላል።
- ክፍያ ቆሟል ማለት ሁሉም ተደጋጋሚ ሙከራዎች አልተሳኩም ማለት ነው። የችሮታ ቀናት ሲያልቁ አገልግሎቱ ይቋረጣል። የምህረት ቀናትን በእያንዳንዱ ፕላን ላይ እርስዎ ይወስናሉ።
- ነጻ ሙከራ የሚቆየው ከመጀመሪያው ክፍያ በፊት በፕላኑ ላይ እርስዎ በወሰኑት የቀናት ብዛት ልክ ነው።
- የአንድን ፕላን ዋጋ ከቀየሩ፣ አሁን ያሉት ተመዝጋቢዎች በድሮው ዋጋ ይቀጥላሉ። አዲስ ተመዝጋቢዎች አዲሱን ዋጋ ያገኛሉ።
- ፕላኑን ካስቀመጡት (archive ካደረጉ)፣ አሁን ያሉት ተመዝጋቢዎች መክፈላቸውንና ማንበባቸውን ይቀጥላሉ። አዳዲስ አንባቢዎች ግን ሊመርጡት አይችሉም።
የተለመዱ ችግሮች
- አንድ አንባቢ እንደከፈለ ቢናገርም ተመዝጋቢ ካልሆነ፦ webhook መኖሩን ያረጋግጡ። Keynate በየምሽቱ ትዕዛዞችዎን ከክፍያ መተላለፊያዎ (gateway) ጋር ያነጻጽራል።
- ብዙ አንባቢዎች ክፍያ አልተሳካም የሚል ካሳዩ፦ በሚደርሳቸው የክፍያ email ካርዳቸውን እንዲያዘምኑ ይጠይቋቸው።
ጥያቄዎች
ተደጋግመው የሚጠየቁ ጥያቄዎች
ለአንባቢ ገንዘብ መመለስ (refund ማድረግ) እችላለሁ?
አዎ። የድር ጣቢያው ባለቤት ብቻ ነው ማድረግ የሚችለው። በተመዝጋቢዎች ውስጥ አንባቢውን ይንኩ፣ ከዚያም የመጨረሻውን ክፍያ መልስን ይጫኑ።
ክፍያ አልተሳካም ማለት ምን ማለት ነው?
የእድሳት ክፍያ አልተሳካም። ባንኩ በድጋሚ እየሞከረ ነው፣ አንባቢውም ለአንዳንድ ቀናት አገልግሎቱን ማግኘቱን ይቀጥላል።
እድሳትን ሳቆም ምን ይፈጠራል?
አንባቢው የተከፈለበት ጊዜ እስኪያበቃ ድረስ አገልግሎቱን ማግኘት ይችላል። ከዚያ በኋላ ግን አይታደስም።
የፕላን ዋጋ ብቀይር አሁን ያሉ አንባቢዎች የበለጠ ይከፍላሉ?
አይከፍሉም። አሁን ያሉት ተመዝጋቢዎች የቀድሞውን ዋጋ ይዘው ይቀጥላሉ። አዳዲስ ተመዝጋቢዎች ብቻ አዲሱን ዋጋ ያገኛሉ።