यस सामग्रीमा
कहाँ: Readers & money → Subscribers
यो पृष्ठ खोल्नुहोस्: admin.<your-site>/money/subscribers (<your-site> लाई आफ्नो साइट ठेगानाले बदल्नुहोस्)
सुरु गर्नुअघि
- एउटा योजना र जोडिएको भुक्तानी सेवा। Plans हेर्नुहोस्।
- Keynate ले हरेक भुक्तानीको जानकारी पाओस् भन्नका लागि webhook थपिएको हुनुपर्छ।
Steps: see how your readers are doing
- पाठक र आम्दानी → ग्राहकहरू खोल्नुहोस्।
- प्रत्येक पाठकको अवस्था हेर्नुहोस्। इतिहास हेर्न कुनै एकमा ट्याप गर्नुहोस्।
- कुल विवरणका लागि सदस्यता रिपोर्ट खोल्नुहोस्। यसले कतिवटा भुक्तानी असफल भए भनेर देखाउँछ।
Steps: stop a renewal
- ग्राहकहरू खोल्नुहोस् र सम्बन्धित पाठकमा ट्याप गर्नुहोस्।
- नवीकरण रोक्नुहोस् थिच्नुहोस्।
- अब के हुन्छ पढ्नुहोस् र पुष्टि गर्नुहोस्। भुक्तानी गरिएको अवधि नसकिन्जेल पाठकले पहुँच पाइरहनेछन्।
थाहा पाउनुपर्ने कुरा
- भुक्तानी असफल भयो को अर्थ नवीकरण भुक्तानी असफल भयो भन्ने हो। बैंकले पुनः प्रयास गर्दैछ। पहुँच केही दिनसम्म कायमै रहन्छ।
- भुक्तानी रोकियो को अर्थ प्रत्येक पुनः प्रयास असफल भयो भन्ने हो। सहुलियत दिनहरू (grace days) सकिएपछि पहुँच बन्द हुन्छ। तपाईंले प्रत्येक योजनामा ग्रेस दिनहरू सेट गर्न सक्नुहुन्छ।
- पहिलो भुक्तानी हुनुभन्दा अघि योजनामा तपाईंले तोकेका दिनसम्म निःशुल्क परीक्षण (free trial) चल्छ।
- यदि तपाईंले योजनाको मूल्य परिवर्तन गर्नुभयो भने, हालका सदस्यहरूले पुरानै मूल्य तिरिरहन्छन्। नयाँ सदस्यहरूले नयाँ मूल्य पाउँछन्।
- यदि तपाईंले कुनै योजना सङ्ग्रह (archive) गर्नुभयो भने, हालका सदस्यहरूले भुक्तानी गरिरहन्छन् र पढ्न पाउँछन्। नयाँ पाठकहरूले त्यो रोज्न पाउँदैनन्।
सामान्य समस्याहरू
- कुनै पाठकले आफूले भुक्तानी गरिसकेको तर सदस्य नभएको बताएमा: webhook जाँच गर्नुहोस्। हरेक रात Keynate ले तपाईंको गेटवेसँग अर्डरहरू पनि तुलना गर्दछ।
- धेरै पाठकहरूमा Payment failed देखिएमा: उनीहरूलाई प्राप्त हुने भुक्तानी email मार्फत आफ्नो कार्ड अपडेट गर्न भन्नुहोस्।
प्रश्नोत्तर
प्रायः सोधिने प्रश्नहरू
के म पाठकलाई रकम फिर्ता (refund) गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ। केवल साइट मालिकले मात्र यो गर्न सक्छन्। ग्राहकहरू मा सम्बन्धित पाठकलाई ट्याप गर्नुहोस्, त्यसपछि पछिल्लो भुक्तानी रिफन्ड गर्नुहोस् मा थिच्नुहोस्।
Payment failed को अर्थ के हो?
नवीकरण भुक्तानी असफल भयो। बैंकले फेरि प्रयास गर्दैछ, र पाठकले केही दिनसम्म पहुँच पाइरहन्छन्।
मैले नवीकरण रोकेपछि के हुन्छ?
भुक्तानी गरिएको अवधि नसकिन्जेल पाठकले पहुँच पाइरहन्छन्। त्यसपछि यो नवीकरण हुँदैन।
यदि मैले योजनाको मूल्य परिवर्तन गरेँ भने के अहिलेका पाठकहरूले बढी तिर्नुपर्छ?
पर्दैन। हालका सदस्यहरूले पुरानै मूल्य तिर्छन्। नयाँ सदस्यहरूले मात्र नयाँ मूल्य पाउँछन्।