මගේ Keynate මුරපදය අමතක වුණොත් කුමක් කළ යුතුද?

පියවර

1. Log-in පිටුවේ, Forgotten password? යන්න තට්ටු කරන්න.
2. ඔබගේ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය ඇතුළත් කර යළි සැකසීමේ සබැඳිය එවන්න තට්ටු කරන්න.
3. එම පිටුවේ ඔබේ විද්‍යුත් තැපෑල පරීක්ෂා කරන්න ලෙස දැක්වේ. එම ලිපිනය සඳහා ගිණුමක් තිබේ නම්, Keynate වෙතින් ලින්ක් එකක් එවා ඇත. එය විනාඩි 30කින් කල් ඉකුත් වේ.
4. ලින්ක් එක විවෘත කරන්න. නව මුරපදයක් තෝරන්න යටතේ, නව මුරපදය සහ නව මුරපදය තහවුරු කරන්න ටයිප් කරන්න. ඒ සඳහා අවම වශයෙන් අක්ෂර 10ක් අවශ්‍ය වේ. වෙනත් කිසිම තැනක භාවිත නොකරන දෙයක් යොදන්න.
5. මුරපදය යාවත්කාලීන කරන්න තට්ටු කරන්න.
6. එම පිටුවේ මුරපදය යාවත්කාලීන කළා ලෙස දැක්වේ. නව මුරපදය භාවිත කර log in වන්න.

දැනගැනීම වැදගත්

• ඔබගේ ආරක්ෂාව වෙනුවෙන්, මුරපදය වෙනස් වූ පසු Keynate මඟින් සියලුම උපාංගවලින් ඔබව sign out කරනු ලැබේ.
• පියවර දෙකේ සත්‍යාපනය (Two-step verification) සක්‍රියව පවතී. මීළඟ log-in වීමේදීත් ඔබට ඔබගේ කේතය අවශ්‍ය වේ.
• එම පිටුවේ ඔබගේ ලිපිනය සඳහා "If an account exists for" ලෙස පෙන්වයි. ගිණුමක් තිබේද නැද්ද යන්න එයින් තහවුරු නොකෙරේ.

පොදු ගැටලු

• මට email එක ලැබුණේ නැත. ඔබගේ spam ෆෝල්ඩරය පරීක්ෂා කරන්න, නැතහොත් වෙනත් ලිපිනයක් උත්සාහ කරන්න. try another address තට්ටු කරන්න.
• "This reset link has expired or has already been used." නව සබැඳියක් ඉල්ලන්න තට්ටු කරන්න.
• "This reset link is incomplete." ඔබගේ email එකෙන් නැවත ලින්ක් එක විවෘත කරන්න, නැතහොත් අලුත් එකක් ඉල්ලන්න.
• "This password has appeared in a known data breach." වෙනත් මුරපදයක් තෝරන්න.
• "Passwords don’t match." එකම මුරපදය දෙවරක් ටයිප් කරන්න.
• "Too many attempts." එහි දැක්වෙන කාලය අවසන් වන තුරු රැඳී සිටින්න.

ප්‍රශ්න

සබැඳි තොරතුරු

• ලොග් වන්න
• දෙපියවර සත්‍යාපනය
• Admin sign in යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම