Cosa fare se hai dimenticato la password di Keynate?

Procedura

1. Nella pagina di accesso, tocca Password dimenticata?
2. Inserisci la tua Indirizzo email e tocca Invia link di reimpostazione.
3. La pagina mostra Controlla la tua email. Se esiste un account associato a quell'indirizzo, Keynate ha inviato un link. Scadrà tra 30 minuti.
4. Apri il link. Sotto Scegli una nuova password, inserisci una Nuova password e Conferma la nuova password. Deve contenere almeno 10 caratteri. Usane una che non usi altrove.
5. Tocca Aggiorna password.
6. La pagina mostra Password aggiornata. Accedi con la nuova password.

Da sapere

• Per la tua sicurezza, Keynate ti disconnette da tutti i dispositivi quando la password viene modificata.
• La verifica in due passaggi resta attiva. Al prossimo accesso ti servirà comunque il tuo codice.
• La pagina indica "Se esiste un account per" il tuo indirizzo. Non conferma se ne esiste effettivamente uno.

Problemi frequenti

• Non ho ricevuto l'email. Controlla la cartella spam o prova con un altro indirizzo. Tocca prova con un altro indirizzo.
• "Questo link di reimpostazione è scaduto o è già stato utilizzato." Tocca Richiedi un nuovo link.
• "Questo link di reimpostazione è incompleto." Apri nuovamente il link dall'email o richiedine uno nuovo.
• "Questa password è comparsa in una nota violazione dei dati." Scegline una diversa.
• "Le password non corrispondono." Digita la stessa password due volte.
• "Troppi tentativi." Attendi per il tempo indicato.

Domande frequenti

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