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तरीका
- लॉग-इन पेज पर, Forgotten password? पर टैप करें।
- अपना ईमेल पता दर्ज करें और रीसेट लिंक भेजें पर टैप करें।
- पेज पर अपना ईमेल देखें दिखेगा। अगर उस एड्रेस से कोई अकाउंट मौजूद है, तो Keynate ने एक लिंक भेज दिया है। यह 30 मिनट में एक्सपायर हो जाता है।
- लिंक खोलें। नया पासवर्ड चुनें के नीचे, नया पासवर्ड और नया पासवर्ड कन्फ़र्म करें दर्ज करें। यह कम से कम 10 अक्षरों का होना चाहिए। ऐसा पासवर्ड चुनें जो आपने कहीं और इस्तेमाल न किया हो।
- पासवर्ड अपडेट करें पर टैप करें।
- पेज पर पासवर्ड अपडेट हो गया दिखेगा। अब नए पासवर्ड से लॉग इन करें।
ज़रूरी बातें
- आपकी सुरक्षा के लिए, पासवर्ड बदलते ही Keynate आपको हर डिवाइस से साइन आउट कर देता है।
- टू-स्टेप वेरिफिकेशन चालू रहता है। अगली बार लॉग इन करते समय आपको अपने कोड की ज़रूरत होगी।
- पेज पर "If an account exists for" आपका एड्रेस लिखा आता है। यह पुष्टि नहीं करता कि अकाउंट मौजूद है या नहीं।
आम समस्याएं
- मुझे email नहीं मिला। अपना स्पैम फ़ोल्डर चेक करें, या कोई दूसरा एड्रेस आज़माएं। try another address पर टैप करें।
- "This reset link has expired or has already been used." नया लिंक मँगवाएँ पर टैप करें।
- "This reset link is incomplete." अपने email से लिंक दोबारा खोलें, या नया लिंक मंगाएं।
- "This password has appeared in a known data breach." कोई दूसरा पासवर्ड चुनें।
- "Passwords don’t match." दोनों जगह एक ही पासवर्ड टाइप करें।
- "Too many attempts." स्क्रीन पर दिखाए गए समय तक इंतज़ार करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं लॉग इन करने के लिए Google का इस्तेमाल करता हूँ। क्या मेरा कोई पासवर्ड है?
शायद नहीं। आप अपनी अकाउंट सेटिंग्स में पासवर्ड के तहत पासवर्ड जोड़ सकते हैं।