Keynate şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Adımlar

1. Giriş sayfasında Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğine dokunun.
2. E-posta adresi bilginizi girin ve Sıfırlama bağlantısı gönder öğesine dokunun.
3. Sayfada E-postanızı kontrol edin yazar. Bu e-posta adresine ait bir hesap varsa Keynate bir bağlantı gönderir. Bağlantının süresi 30 dakika içinde dolar.
4. Bağlantıyı açın. Yeni bir şifre seçin altında bir Yeni şifre ve Yeni şifreyi onaylayın yazın. En az 10 karakterden oluşmalıdır. Başka hiçbir yerde kullanmadığınız bir şifre seçin.
5. Şifreyi güncelle öğesine dokunun.
6. Sayfada Şifre güncellendi yazar. Yeni şifrenizle giriş yapın.

Faydalı bilgiler

• Güvenliğiniz için, şifreniz değiştiğinde Keynate oturumunuzu tüm cihazlardan kapatır.
• İki adımlı doğrulama açık kalır. Bir sonraki girişinizde kodunuzu yine girmeniz gerekir.
• Sayfada e-posta adresiniz için "Bu adrese ait bir hesap varsa" ifadesi yer alır. Böyle bir hesabın var olup olmadığını doğrulamaz.

Sık karşılaşılan sorunlar

• E-postayı almadım. İstenmeyen e-posta (spam) klasörünüzü kontrol edin veya başka bir adres deneyin. Başka bir adres deneyin seçeneğine dokunun.
• "Bu sıfırlama bağlantısının süresi dolmuş veya bağlantı zaten kullanılmış." Yeni bağlantı iste öğesine dokunun.
• "Bu sıfırlama bağlantısı eksik." E-postanızdaki bağlantıyı tekrar açın veya yeni bir bağlantı isteyin.
• "Bu şifre bilinen bir veri sızıntısında yer almış." Farklı bir şifre seçin.
• "Şifreler eşleşmiyor." Aynı şifreyi iki kez yazın.
• "Çok fazla deneme yapıldı." Ekranda gösterilen süre boyunca bekleyin.

Sorular

İlgili konular

• Giriş yap
• İki adımlı doğrulama
• Yönetici girişini kurtarma