Paano kung nakalimutan ko ang aking Keynate password?

Mga hakbang

1. Sa log-in page, i-tap ang Forgotten password?
2. Ilagay ang iyong Email address at i-tap ang Ipadala ang reset link.
3. Sinasabi sa page ang Tingnan ang iyong email. Kung may account para sa address na iyon, nagpadala ng link ang Keynate. Mag-e-expire ito sa loob ng 30 minuto.
4. Buksan ang link. Sa ilalim ng Pumili ng bagong password, mag-type ng Bagong password at Kumpirmahin ang bagong password. Kailangan ito ng hindi bababa sa 10 character. Gumamit ng password na hindi mo ginagamit sa iba.
5. I-tap ang I-update ang password.
6. Sinasabi sa page ang Na-update ang password. Mag-log in gamit ang bagong password.

Dapat malaman

• Para sa iyong seguridad, ila-log out ka ng Keynate sa bawat device kapag napalitan ang password.
• Mananatiling naka-on ang two-step verification. Kakailanganin mo pa rin ang iyong code sa susunod na pag-log in.
• Sinasabi sa page ang "If an account exists for" sa iyong address. Hindi nito kinukumpirma kung mayroon nga talaga.

Karaniwang problema

• Hindi ko natanggap ang email. Tingnan ang iyong spam folder, o sumubok ng ibang address. I-tap ang try another address.
• "This reset link has expired or has already been used." I-tap ang Humiling ng bagong link.
• "This reset link is incomplete." Buksan muli ang link mula sa iyong email, o humiling ng bago.
• "This password has appeared in a known data breach." Pumili ng iba.
• "Passwords don’t match." I-type nang magkatulad ang password nang dalawang beses.
• "Too many attempts." Maghintay ayon sa oras na ipinapakita.

Mga tanong

Kaugnay na paksa

• Mag-log in
• Two-step verification
• Pag-recover sa admin sign-in