Co zrobić, gdy nie pamiętam hasła do Keynate?

Krok po kroku

1. Na stronie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?
2. Wpisz swój Adres e-mail i kliknij Wyślij link do resetu.
3. Wyświetli się komunikat Sprawdź e-mail. Jeśli konto powiązane z tym adresem istnieje, Keynate wysłało link. Wygasa on po 30 minutach.
4. Otwórz link. W sekcji Wybierz nowe hasło wpisz Nowe hasło oraz Potwierdź nowe hasło. Musi mieć co najmniej 10 znaków. Użyj hasła, którego nie używasz nigdzie indziej.
5. Kliknij Zmień hasło.
6. Wyświetli się komunikat Hasło zostało zmienione. Zaloguj się nowym hasłem.

Warto wiedzieć

• Ze względów bezpieczeństwa po zmianie hasła Keynate wyloguje Cię ze wszystkich urządzeń.
• Weryfikacja dwuetapowa pozostaje włączona. Podczas kolejnego logowania nadal potrzebujesz kodu.
• Na stronie pojawi się komunikat „Jeśli istnieje konto powiązane z Twoim adresem”. Nie potwierdza on wprost, czy konto rzeczywiście istnieje.

Częste problemy

• Nie dotarła do mnie wiadomość email. Sprawdź folder ze spamem lub wypróbuj inny adres. Kliknij spróbuj innego adresu.
• „Ten link do resetowania wygasł lub został już wykorzystany”. Kliknij Poproś o nowy link.
• „Ten link do resetowania jest niekompletny”. Otwórz ponownie link z wiadomości email lub poproś o nowy.
• „To hasło pojawiło się w znanym wycieku danych”. Wybierz inne hasło.
• „Hasła nie są identyczne”. Wpisz to samo hasło w obu polach.
• „Zbyt wiele prób”. Odczekaj podany czas.

Pytania

Powiązane

• Logowanie
• Weryfikacja dwuetapowa
• Odzyskiwanie dostępu do panelu