في هذا الخبر
الخطوات
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على هل نسيت كلمة المرور؟
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني واضغط على إرسال رابط إعادة التعيين.
- ستظهر رسالة تحقق من بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك حساب مسجل بهذا العنوان، فقد أرسلت Keynate رابطًا. صلاحيته تنتهي خلال 30 دقيقة.
- افتح الرابط. ضمن اختر كلمة مرور جديدة، اكتب كلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور الجديدة. يجب أن تتكون من 10 أحرف على الأقل. استخدم كلمة مرور لم تستخدمها في أي مكان آخر.
- اضغط على تحديث كلمة المرور.
- ستظهر رسالة تم تحديث كلمة المرور. سجّل دخولك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
معلومات تهمك
- لأمانك، تقوم Keynate بتسجيل خروجك من جميع الأجهزة عند تغيير كلمة المرور.
- يظل التحقق بخطوتين مفعلاً. ستحتاج إلى الرمز الخاص بك عند تسجيل الدخول التالي.
- تعرض الصفحة عبارة "إذا كان هناك حساب مسجل" لعنوانك. وهي لا تؤكد وجود حساب بالفعل.
المشاكل الشائعة
- لم يصلني البريد الإلكتروني. تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)، أو جرب عنوانًا آخر. اضغط على تجربة عنوان آخر.
- "انتهت صلاحية رابط إعادة التعيين هذا أو تم استخدامه بالفعل." اضغط على اطلب رابطًا جديدًا.
- "رابط إعادة التعيين هذا غير مكتمل." افتح الرابط من بريدك الإلكتروني مرة أخرى، أو اطلب رابطًا جديدًا.
- "ظهرت كلمة المرور هذه في تسريب بيانات معروف." اختر كلمة مرور أخرى.
- "كلمتا المرور غير متطابقتين." اكتب نفس كلمة المرور مرتين.
- "محاولات كثيرة جدًا." انتظر للمدة الموضحة على الشاشة.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أسجل الدخول عبر Google. هل لدي كلمة مرور؟
قد لا يكون لديك واحدة. يمكنك إضافة كلمة مرور من كلمة المرور داخل إعدادات حسابك.