本篇要点
操作步骤
- 在登录页面，点击忘记密码？
- 输入您的 邮箱地址，然后点击 发送重置链接。
- 页面会显示 请查收邮件。如果该邮箱地址已注册账户，Keynate 会向其发送重置链接。链接将在 30 分钟后失效。
- 打开该链接。在 设置新密码 下，输入 新密码 并 确认新密码。密码长度至少需要 10 个字符，请勿在其他地方使用相同的密码。
- 点击 更新密码。
- 页面会提示 密码已更新。使用新密码登录即可。
温馨提示
- 为了您的账户安全，修改密码后，Keynate 会自动将您在所有设备上退出登录。
- 两步验证仍将保持开启状态。下次登录时您仍需输入验证码。
- 页面显示“如果该地址已注册账户……”，但不会直接确认该账户是否存在。
常见故障
- 没有收到 email。 请检查垃圾邮件文件夹，或尝试其他地址。点击尝试其他地址。
- “重置链接已过期或已被使用。” 点击 申请新链接。
- “重置链接不完整。” 请重新从 email 中打开该链接，或申请一个新链接。
- “该密码曾在已知的数据泄露事件中出现。” 请换用其他密码。
- “密码不匹配。” 请确保两次输入的密码完全一致。
- “尝试次数过多。” 请等待提示的时间结束后再试。
常见问题
常见问题
我使用 Google 登录，我还有单独的密码吗？
可能没有。您可以在账户设置中的 密码 下添加一个密码。