اس خبر میں
طریقہ کار
- لاگ اِن صفحے پر Forgotten password? پر ٹیپ کریں۔
- اپنا ای میل ایڈریس درج کریں اور ری سیٹ لنک بھیجیں پر ٹیپ کریں۔
- صفحے پر اپنی ای میل دیکھیں لکھا آئے گا۔ اگر اس ایڈریس پر کوئی اکاؤنٹ موجود ہوا تو Keynate نے ایک لنک بھیج دیا ہوگا۔ یہ لنک 30 منٹ میں ایکسپائر ہو جاتا ہے۔
- وہ لنک کھولیں۔ نیا پاس ورڈ چنیں کے نیچے نیا پاس ورڈ اور نئے پاس ورڈ کی تصدیق کریں ٹائپ کریں۔ اس میں کم از کم 10 حروف ہونے چاہئیں۔ ایسا پاس ورڈ رکھیں جو آپ کہیں اور استعمال نہ کرتے ہوں۔
- پاس ورڈ اپڈیٹ کریں پر ٹیپ کریں۔
- صفحے پر پاس ورڈ اپڈیٹ ہو گیا لکھا آئے گا۔ اب اپنے نئے پاس ورڈ سے لاگ اِن کریں۔
اہم باتیں
- آپ کی سیکیورٹی کے لیے، پاس ورڈ تبدیل ہوتے ہی Keynate آپ کو تمام ڈیوائسز سے لاگ آؤٹ کر دیتا ہے۔
- ٹو-اسٹیپ ویری فکیشن آن ہی رہتی ہے۔ اگلی بار لاگ اِن کرتے وقت آپ کو اب بھی اپنے کوڈ کی ضرورت پڑے گی۔
- صفحے پر لکھا ہوتا ہے کہ "اگر آپ کے ایڈریس پر اکاؤنٹ موجود ہے"۔ یہ تصدیق نہیں کرتا کہ اکاؤنٹ واقعی موجود ہے یا نہیں۔
عام مسائل
- مجھے email موصول نہیں ہوئی۔ اپنا اسپام فولڈر چیک کریں، یا کوئی دوسرا ایڈریس آزما کر دیکھیں۔ try another address پر ٹیپ کریں۔
- "This reset link has expired or has already been used." نیا لنک منگوائیں پر ٹیپ کریں۔
- "This reset link is incomplete." اپنی email سے لنک دوبارہ کھولیں، یا نیا لنک بھیجنے کی درخواست کریں۔
- "This password has appeared in a known data breach." کوئی دوسرا پاس ورڈ منتخب کریں۔
- "Passwords don’t match." دونوں جگہوں پر بالکل ایک جیسا پاس ورڈ ٹائپ کریں۔
- "Too many attempts." اسکرین پر جتنا وقت دکھایا جا رہا ہے اتنی دیر انتظار کریں۔
عام سوالات
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
میں لاگ اِن کرنے کے لیے Google استعمال کرتا ہوں۔ کیا میرا کوئی پاس ورڈ ہے؟
شاید نہیں۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں پاس ورڈ کے اندر جا کر پاس ورڈ شامل کر سکتے ہیں۔