Ce fac dacă am uitat parola Keynate?

Pași de urmat

1. Pe pagina de autentificare, apasă pe Ai uitat parola?
2. Introdu Adresă de e-mail și apasă pe Trimite linkul de resetare.
3. Pagina va afișa Verifică-ți e-mailul. Dacă există un cont asociat acelei adrese, Keynate a trimis un link. Acesta expiră în 30 de minute.
4. Deschide linkul. Sub Alege o parolă nouă, introdu o Parolă nouă și Confirmă parola nouă. Trebuie să aibă cel puțin 10 caractere. Folosește o parolă pe care nu o mai folosești în altă parte.
5. Apasă pe Actualizează parola.
6. Pagina va afișa Parola a fost actualizată. Conectează-te cu noua parolă.

Bine de știut

• Pentru siguranța ta, Keynate te deconectează de pe toate dispozitivele atunci când schimbi parola.
• Verificarea în doi pași rămâne activă. Vei avea nevoie de cod la următoarea autentificare.
• Pagina menționează „Dacă există un cont pentru” adresa ta. Nu se confirmă dacă acesta există sau nu.

Probleme frecvente

• Nu am primit emailul. Verifică folderul de spam sau încearcă o altă adresă. Apasă pe încearcă o altă adresă.
• „Acest link de resetare a expirat sau a fost deja folosit.” Apasă pe Cere un link nou.
• „Acest link de resetare este incomplet.” Deschide din nou linkul primit pe email sau cere unul nou.
• „Această parolă a apărut într-o scurgere de date cunoscută.” Alege o altă parolă.
• „Parolele nu se potrivesc.” Tastează aceeași parolă în ambele câmpuri.
• „Prea multe încercări.” Așteaptă perioada de timp afișată.

Întrebări frecvente

Articole similare

• Autentificare
• Verificare în doi pași
• Recuperare acces admin