Wat als ik mijn Keynate-wachtwoord ben vergeten?

Stappenplan

1. Tik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?
2. Voer je E-mailadres in en tik op Resetlink versturen.
3. Op de pagina staat Controleer je e-mail. Als er een account bestaat voor dat adres, heeft Keynate een link verzonden. Deze verloopt na 30 minuten.
4. Open de link. Voer onder Kies een nieuw wachtwoord een Nieuw wachtwoord en Bevestig nieuw wachtwoord in. Dit moet minstens 10 tekens lang zijn. Kies iets wat je nergens anders gebruikt.
5. Tik op Wachtwoord bijwerken.
6. Op de pagina staat Wachtwoord bijgewerkt. Log in met je nieuwe wachtwoord.

Goed om te weten

• Voor je veiligheid logt Keynate je uit op elk apparaat zodra het wachtwoord verandert.
• Tweestapsverificatie blijft actief. Je hebt bij de volgende inlogpoging nog steeds je code nodig.
• Op de pagina staat "Als er een account bestaat voor" je adres. Er wordt niet bevestigd of dat zo is.

Veelvoorkomende problemen

• Ik heb de email niet ontvangen. Controleer je spambox of probeer een ander adres. Tik op probeer een ander adres.
• "Deze herstellink is verlopen of al gebruikt." Tik op Nieuwe link aanvragen.
• "Deze herstellink is onvolledig." Open de link uit je email opnieuw of vraag een nieuwe aan.
• "Dit wachtwoord is voorgekomen in een bekend datalek." Kies een ander wachtwoord.
• "Wachtwoorden komen niet overeen." Typ twee keer hetzelfde wachtwoord.
• "Te veel pogingen." Wacht de aangegeven tijd af.

Vragen

Gerelateerd

• Inloggen
• Tweestapsverificatie
• Admin-inlog herstellen