Glemt passordet til Keynate?

Slik gjør du det

1. Trykk på Glemt passord? på innloggingssiden.
2. Skriv inn E-postadresse og trykk på Send tilbakestillingslenke.
3. Siden viser Sjekk e-posten din. Hvis det finnes en konto for den adressen, har Keynate sendt en lenke. Den utløper om 30 minutter.
4. Åpne lenken. Under Velg et nytt passord skriver du inn et Nytt passord og Bekreft nytt passord. Det må bestå av minst 10 tegn. Bruk et passord du ikke bruker andre steder.
5. Trykk på Oppdater passord.
6. Siden viser Passordet er oppdatert. Logg inn med det nye passordet.

Kjekt å vite

• Av sikkerhetsmessige årsaker logger Keynate deg ut på alle enheter når passordet endres.
• Totrinnsbekreftelse forblir påslått. Du trenger fortsatt koden din ved neste innlogging.
• Siden sier «Hvis det finnes en konto for» adressen din. Den bekrefter ikke direkte om kontoen finnes.

Vanlige problemer

• Jeg mottok ikke e-posten. Sjekk søppelpostmappen din, eller prøv en annen adresse. Trykk på prøv en annen adresse.
• «Denne tilbakestillingslenken er utløpt eller har allerede blitt brukt.» Trykk på Be om en ny lenke.
• «Denne tilbakestillingslenken er ufullstendig.» Åpne lenken fra e-posten din på nytt, eller be om en ny.
• «Dette passordet er funnet i et kjent datainnbrudd.» Velg et annet passord.
• «Passordene stemmer ikke overens.» Skriv inn nøyaktig samme passord to ganger.
• «For mange forsøk.» Vent i det tidsrommet som vises.

Spørsmål

Relatert

• Logg inn
• Totrinnsbekreftelse
• Gjenopprett admin-innlogging