本篇重點
操作步驟
- 在登入頁面上，點選 Forgotten password?
- 輸入您的 電子郵件地址 並點選 寄送重設連結。
- 頁面會顯示 請查收郵件。如果該地址有對應的帳號，Keynate 已寄出連結。此連結將於 30 分鐘後過期。
- 開啟該連結。在 設定新密碼 下方，輸入 新密碼 與 確認新密碼。密碼長度至少需要 10 個字元。請使用您未在其他地方使用過的密碼。
- 點選 更新密碼。
- 頁面會顯示 密碼已更新。請使用新密碼登入。
貼心提醒
- 為了您的安全，當密碼變更時，Keynate 會將您從所有裝置上登出。
- 兩步驟驗證將維持開啟狀態。下次登入時您仍需要驗證碼。
- 頁面會提示「如果該地址有對應的帳號」，並不會直接確認帳號是否存在。
疑難排解
- 我沒有收到 email。 請檢查垃圾郵件匣，或嘗試其他地址。點選 try another address。
- 「This reset link has expired or has already been used.」 請點選 申請新連結。
- 「This reset link is incomplete.」 請重新開啟 email 中的連結，或重新申請一個新連結。
- 「This password has appeared in a known data breach.」 請選擇其他不同的密碼。
- 「Passwords don’t match.」 請兩次輸入相同的密碼。
- 「Too many attempts.」 請等待畫面所顯示的時間過後再試。
常見問題
常見問題
我使用 Google 登入，我還會有密碼嗎？
可能沒有。您可以在帳號設定的 密碼 下方新增一組密碼。