Mitä teen, jos unohdin Keynate-salasanani?

Ohjeet

1. Napauta kirjautumissivulla kohtaa Unohtuiko salasana?
2. Anna Sähköpostiosoite ja napauta Lähetä nollauslinkki.
3. Sivulla lukee Tarkista sähköpostisi. Jos kyseiselle osoitteelle on tili, Keynate on lähettänyt linkin. Se vanhenee 30 minuutissa.
4. Avaa linkki. Kirjoita kohdan Valitse uusi salasana alle Uusi salasana ja Vahvista uusi salasana. Sen on oltava vähintään 10 merkkiä pitkä. Käytä salasanaa, jota et käytä missään muualla.
5. Napauta Päivitä salasana.
6. Sivulla lukee Salasana päivitetty. Kirjaudu sisään uudella salasanalla.

Hyvä tietää

• Turvallisuutesi vuoksi Keynate kirjaa sinut ulos kaikilta laitteilta, kun salasana vaihdetaan.
• Kaksivaiheinen vahvistus pysyy päällä. Tarvitset koodisi edelleen seuraavalla kirjautumiskerralla.
• Sivulla lukee "Jos tili on olemassa osoitteelle". Se ei vahvista, onko tiliä olemassa.

Yleisimmät ongelmat

• En saanut sähköpostia. Tarkista roskapostikansiosi tai kokeile toista osoitetta. Napauta kokeile toista osoitetta.
• "Tämä palautuslinkki on vanhentunut tai se on jo käytetty." Napauta Pyydä uusi linkki.
• "Tämä palautuslinkki on puutteellinen." Avaa linkki sähköpostistasi uudelleen tai pyydä uusi.
• "Tämä salasana on esiintynyt tunnetussa tietomurrossa." Valitse toinen salasana.
• "Salasanat eivät täsmää." Kirjoita sama salasana kaksi kertaa.
• "Liian monta yritystä." Odota näytetty aika.

Kysymykset

Liittyvää

• Kirjaudu sisään
• Kaksivaiheinen vahvistus
• Hallinnan kirjautumisen palautus