ในข่าวนี้
ขั้นตอนการทำ
- ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แตะ ลืมรหัสผ่านใช่ไหม?
- กรอก อีเมล ของคุณ แล้วแตะ ส่งลิงก์รีเซ็ต
- ระบบจะแสดงข้อความว่า ตรวจสอบอีเมลของคุณ หากมีบัญชีที่ใช้อีเมลนี้อยู่ Keynate จะส่งลิงก์ไปให้ โดยลิงก์จะหมดอายุภายใน 30 นาที
- เปิดลิงก์ดังกล่าว ในส่วน ตั้งรหัสผ่านใหม่ ให้กรอก รหัสผ่านใหม่ และ ยืนยันรหัสผ่านใหม่ โดยต้องมีความยาวอย่างน้อย 10 ตัวอักษร และควรเป็นรหัสผ่านที่ไม่เคยใช้ที่อื่น
- แตะ อัปเดตรหัสผ่าน
- ระบบจะแสดงข้อความว่า อัปเดตรหัสผ่านแล้ว จากนั้นเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ได้ทันที
ข้อควรรู้
- เพื่อความปลอดภัยของคุณ Keynate จะลงชื่อออกจากระบบในทุกอุปกรณ์เมื่อรหัสผ่านเปลี่ยนไป
- การยืนยันแบบสองขั้นตอนจะยังคงเปิดใช้งานอยู่ คุณยังคงต้องใช้รหัสยืนยันในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
- หน้าจอจะระบุว่า "หากมีบัญชีสำหรับ" ที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งไม่ได้เป็นการยืนยันว่ามีบัญชีดังกล่าวอยู่จริงหรือไม่
ปัญหาที่พบบ่อย
- ไม่ได้รับอีเมล ตรวจสอบในโฟลเดอร์สแปม หรือลองใช้อีเมลอื่น แตะ ลองใช้อีเมลอื่น
- "ลิงก์รีเซ็ตนี้หมดอายุแล้วหรือถูกใช้งานไปแล้ว" แตะ ขอลิงก์ใหม่
- "ลิงก์รีเซ็ตนี้ไม่สมบูรณ์" เปิดลิงก์จากอีเมลของคุณอีกครั้ง หรือกดขอลิงก์ใหม่
- "รหัสผ่านนี้เคยปรากฏในเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ตรวจพบ" โปรดเลือกรหัสผ่านอื่น
- "รหัสผ่านไม่ตรงกัน" กรอกรหัสผ่านเดิมให้ตรงกันทั้งสองช่อง
- "พยายามหลายครั้งเกินไป" โปรดรอตามระยะเวลาที่แสดงบนหน้าจอ
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
หากเข้าสู่ระบบด้วย Google จะมีรหัสผ่านไหม?
อาจไม่มี คุณสามารถเพิ่มรหัสผ่านได้ที่ส่วน รหัสผ่าน ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ