Mit tegyek, ha elfelejtettem a Keynate jelszavam?

Lépések

1. A bejelentkezési oldalon koppintson az Elfelejtette jelszavát? gombra.
2. Adja meg az alábbit: E-mail-cím, majd koppintson erre: Visszaállító hivatkozás küldése.
3. Az oldalon megjelenik a következő: Nézd meg az e-mailjeidet. Ha létezik fiók ehhez a címhez, a Keynate elküldte a linket. Ez 30 perc múlva lejár.
4. Nyissa meg a linket. A(z) Új jelszó választása rész alatt írja be: Új jelszó és Új jelszó megerősítése. Legalább 10 karakterből kell állnia. Olyat válasszon, amit máshol nem használ.
5. Koppintson erre: Jelszó frissítése.
6. Az oldalon megjelenik a következő: Jelszó frissítve. Jelentkezzen be az új jelszóval.

Jó tudni

• Biztonsági okokból a Keynate a jelszó módosításakor minden eszközről kijelentkezteti Önt.
• A kétlépcsős azonosítás bekapcsolva marad. A következő bejelentkezéskor továbbra is szüksége lesz a kódjára.
• Az oldal ezt írja ki: „Ha létezik fiók ehhez a címhez”. Nem erősíti meg konkrétan, hogy létezik-e.

Gyakori problémák

• Nem kaptam meg az emailt. Ellenőrizze a spam mappát, vagy próbáljon meg egy másik címet. Koppintson a másik cím megadása lehetőségre.
• „A visszaállító link lejárt, vagy már felhasználták.” Koppintson erre: Új hivatkozás kérése.
• „A visszaállító link hiányos.” Nyissa meg újra a linket az emailből, vagy kérjen egy újat.
• „Ez a jelszó szerepel egy korábbi adatvédelmi incidensben.” Válasszon egy másikat.
• „A jelszavak nem egyeznek.” Írja be kétszer pontosan ugyanazt a jelszót.
• „Túl sok próbálkozás.” Várja meg a kiírt időt.

Kérdések

Kapcsolódó témák

• Bejelentkezés
• Kétlépcsős azonosítás
• Admin belépés helyreállítása