ප්‍රධාන අන්තර්ගතයට යන්න

සොයන්න

උදවු ලිපි සෙවීමට වචනයක් හෝ ප්‍රශ්නයක් ටයිප් කරන්න.

මගේ අඩවියෙන් ඊමේල් නොලැබෙයි (ඇතුල්වීමේ කේත, රිසිට්පත්, පිළිතුරු)

මෙම පුවතේ අඩංගු දෑ

ස්ථානය: Settings → Readers & money → Connections

Open this page: admin.<your-site>/settings/connections (<your-site> වෙනුවට ඔබගේ අඩවි ලිපිනය යොදන්න)

Check 1: is a provider connected?

  1. සැකසීම් විවෘත කර සම්බන්ධතා තෝරන්න, පසුව ඊමේල් සහ SMS වෙත යන්න.
  2. ඔබට "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts." ලෙස දිස්වේ නම්, එකක් එක් කරන්න. Add email provider තෝරන්න.
  3. සපයන්නා තෝරන්න: SMTP server එක (ඕනෑම ඊමේල් සේවාවක්) හෝ Amazon SES. ලැයිස්තුවේ Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo සහ MSG91 (SMS සඳහා) ද නම් කර ඇත. ඔබගේ සපයන්නාගෙන් විස්තර පිටපත් කරගෙන, ඒවා මෙහි පේස්ට් කර, සුරකින්න (save).
  4. ඔබට "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider." ලෙස දිස්වේ නම්, සම්බන්ධතාවය සකසා නැත.

Keynate හිම ඊමේල් සේවාව තවමත් භාවිතයට ගත නොහැක. තිරයේ දිස්වන්නේ: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."

Check 2: send a test

  1. ටෙස්ට් පණිවිඩයක් යවන්න හි, ඔබගේම email ලිපිනය ඇතුළත් කරන්න.
  2. එය යවන්න. පණිවිඩය වනුයේ: "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
  3. මිනිත්තු කිහිපයකින් පරීක්ෂණ පණිවිඩය නොලැබුනහොත්, Check 3 වෙත යන්න.

Check 3: the sending domain

  1. යවන ඩොමේනය ටැබ් එක විවෘත කරන්න.
  2. පෙන්වා ඇති රෙකෝඩ්ස් ඔබගේ ඩොමේන් සපයන්නාට එක් කරන්න. Keynate කිසි විටෙකත් ඔබගේ DNS වෙනස් නොකරයි. වෙනස්කම් සඳහා පැයක් පමණ ගත විය හැක.
  3. දැන් පරීක්ෂා කරන්න තෝරන්න.
  4. එක් එක් රෙකෝඩ් එකෙහි තත්ත්වය බලන්න: හරි, මඟහැරුණු, වැරදි අගයක් හෝ පරීක්ෂා කර නැත. එම රෙකෝඩ්ස් වනුයේ SPF, DKIM, DMARC සහ Return path ය.
  5. හරි නොවන සෑම රෙකෝඩ් එකක්ම නිවැරදි කරන්න.

මෙම රෙකෝඩ්ස් නොමැතිව, බොහෝ විට ඊමේල් spam වෙත යයි. Sending domain (DNS) බලන්න.

Check 4: the delivery log

භාරදීම් සටහන විවෘත කරන්න. ඔබගේ අඩවිය යැවීමට උත්සාහ කළ දේ සහ සිදුවූ දේ එය පෙන්වයි. Delivery log බලන්න. ඔබ fake provider භාවිතා කරන්නේ නම්, කිසිවක් නොයවනු ඇත. පණිවිඩ දිස්වන්නේ log එකෙහි පමණි. එය පරීක්ෂා කිරීම සඳහාය.

Check 5: blocked addresses

bounce වූ හෝ පැමිණිලි ලැබුණු ලිපිනයක් අවහිර කරනු ලැබේ, එවිට ඔබ එයට නැවත නැවත ඊමේල් යවන්නේ නැත. එය බැලීමට Blocked addresses විවෘත කරන්න.

Messages you may see

  • "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." පුද්ගලික ලිපිනයක් නොව, smtp.yourmail.com වැනි පොදු සර්වර් නාමය භාවිතා කරන්න.
  • "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." සපයන්නෙකු සම්බන්ධ කර පරීක්ෂා කරන්න.
  • "Enter a valid email address or a phone number with its country code." ලිපිනය නිවැරදි දැයි බලන්න.
  • "The provider refused these details. Check them and try again." පරිශීලක නාමය (username), මුරපදය (password) හෝ keys පරීක්ෂා කරන්න.

Error messages: domains and email බලන්න.

ප්‍රශ්න

නිතර අසන ප්‍රශ්න

Which emails does my site send?

ඇතුල්වීමේ කේත, රිසිට්පත් සහ පිළිතුරු. ඒවා ඔබගේම email සහ SMS ගිණුම්වලින් පිටතට යයි.

Why does the test arrive but readers' codes don't?

Spam ෆෝල්ඩරය සහ ඊමේල් යවන ඩොමේනයේ රෙකෝඩ්ස් පරීක්ෂා කරන්න. SPF සහ DKIM නොමැති ඩොමේනයකින් එන ඊමේල් බොහෝ විට filter කරනු ලැබේ.

සබැඳි තොරතුරු

ප්‍රතිචාර

මෙය ප්‍රයෝජනවත් වුණාද?

මෙහිද ඇත

තාමත් උදවු අවශ්‍යද?