Tässä artikkelissa
Missä: Settings → Readers & money → Connections
Avaa tämä sivu: admin.<your-site>/settings/connections (korvaa <your-site> sivustosi osoitteella)
Tarkistus 1: onko palvelu yhdistetty?
- Avaa Asetukset ja valitse Yhteydet, sitten Sähköposti ja SMS.
- Jos näet tekstin "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", lisää palvelu. Valitse Add email provider.
- Valitse palvelu: SMTP-palvelin (mikä tahansa sähköpostipalvelu) tai Amazon SES. Luettelossa ovat myös Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo ja MSG91 (tekstiviesteille). Kopioi tiedot palveluntarjoajaltasi, liitä ne ja tallenna.
- Jos näet tekstin "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", yhteys puuttuu.
Keynaten oma email ei ole vielä käytettävissä. Ruudulla lukee: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."
Tarkistus 2: lähetä testiviesti
- Kirjoita kenttään Lähetä testi osoitteeseen oma sähköpostiosoitteesi.
- Lähetä viesti. Ilmoitus on "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
- Jos testiviesti ei saavu muutamassa minuutissa, siirry Tarkistukseen 3.
Tarkistus 3: lähettävä verkkotunnus
- Avaa välilehti Lähettävä verkkotunnus.
- Lisää näkyvät tietueet verkkotunnuspalveluusi. Keynate ei koskaan muuta DNS-tietojasi. Muutoksissa voi kestää jopa tunti.
- Valitse Tarkista nyt.
- Tarkista kunkin tietueen tila: OK, Puuttuu, Väärä arvo tai Ei tarkistettu. Tietueet ovat SPF, DKIM, DMARC ja Return path.
- Korjaa jokainen tietue, jonka tila ei ole OK.
Ilman näitä tietueita sähköposti päätyy usein roskapostiin. Katso Lähettävä verkkotunnus (DNS).
Tarkistus 4: toimitusloki
Avaa Lähetysloki. Se näyttää, mitä sivustosi yritti lähettää ja mitä tapahtui. Katso Toimitusloki. Jos käytät valepalvelua (fake provider), mitään ei lähetetä. Viestit näkyvät vain lokissa. Se on tarkoitettu testaamiseen.
Tarkistus 5: estetut osoitteet
Osoite, josta viesti on palautunut virheen vuoksi tai josta on tehty roskaposti-ilmoitus, estetään, jotta et jatka viestien lähettämistä siihen. Avaa Estetyt osoitteet nähdäksesi sen.
Viestejä, joita saatat nähdä
- "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." Käytä julkista palvelimen nimeä, kuten smtp.omaposti.fi, älä yksityistä osoitetta.
- "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." Yhdistä ja testaa palvelu.
- "Enter a valid email address or a phone number with its country code." Tarkista osoite.
- "The provider refused these details. Check them and try again." Tarkista käyttäjätunnus, salasana tai avaimet.
Katso Virheilmoitukset: verkkotunnukset ja sähköposti.
Kysymykset
Usein kysytyt kysymykset
Mitä sähköposteja sivustoni lähettää?
Kirjautumiskoodeja, kuitteja ja vastauksia. Ne lähetetään omilta sähköposti- ja tekstiviestitileiltäsi.
Miksi testi tulee perille, mutta lukijoiden koodit eivät?
Tarkista roskapostikansio ja lähettävän verkkotunnuksen tietueet. Ilman SPF- ja DKIM-tietueita lähetetyt viestit suodatetaan usein roskapostiin.