Hindi dumarating ang mga email mula sa site ko (sign-in codes, resibo, sagot)

Saan: Settings → Readers & money → Connections

Buksan ang pahinang ito: admin.<your-site>/settings/connections (palitan ang <your-site> ng address ng iyong site)

Check 1: may nakakonekta bang provider?

1. Buksan ang Mga Setting at piliin ang Mga Koneksyon, pagkatapos ay Email at SMS.
2. Kung makita mo ang "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", magdagdag ng isa. Piliin ang Add email provider.
3. Piliin ang provider: SMTP server (anumang mail service) o Amazon SES. Nakalista rin ang Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo at MSG91 (para sa SMS). Kopyahin ang mga detalye mula sa iyong provider, i-paste ang mga ito, at i-save.
4. Kung makita mo ang "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", nawawala ang koneksyon.

Kasalukuyang hindi pa available ang sariling email ng Keynate. Sinasabi sa screen: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."

Check 2: magpadala ng test

1. Sa Magpadala ng pansubok sa, ilagay ang sarili mong email address.
2. Ipadala ito. Ang mensahe ay "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
3. Kung hindi dumating ang test sa loob ng ilang minuto, pumunta sa Check 3.

Check 3: ang sending domain

1. Buksan ang tab na Domain sa pagpapadala.
2. Idagdag ang mga ipinakitang record sa iyong domain provider. Hindi kailanman binabago ng Keynate ang iyong DNS. Maaaring tumagal nang hanggang isang oras ang mga pagbabago.
3. Piliin ang Suriin ngayon.
4. Tingnan ang estado ng bawat record: OK, Kulang, Maling value o Hindi nasuri. Ang mga record ay SPF, DKIM, DMARC at Return path.
5. Ayusin ang bawat record na hindi OK.

Kung wala ang mga record na ito, madalas na napupunta sa spam ang mail. Tingnan ang Sending domain (DNS).

Check 4: ang delivery log

Buksan ang Log ng pagpapadala. Ipinapakita nito kung ano ang sinubukang ipadala ng iyong site at kung ano ang nangyari. Tingnan ang Delivery log. Kung gagamitin mo ang fake provider, walang ipapadala. Lumalabas lamang ang mga mensahe sa log. Para ito sa pagsubok.

Check 5: mga na-block na address

Ang address na nag-bounce o nagreklamo ay bina-block, para hindi mo ito patuloy na i-email. Buksan ang Blocked addresses upang makita ito.

Mga mensaheng maaari mong makita

• "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." Gamitin ang pampublikong pangalan ng server, tulad ng smtp.yourmail.com, hindi ang pribadong address.
• "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." Magkonekta at mag-test ng provider.
• "Enter a valid email address or a phone number with its country code." Suriin ang address.
• "The provider refused these details. Check them and try again." Suriin ang username, password o mga key.

Tingnan ang Error messages: domains and email.

Mga tanong

Kaugnay na paksa

• Email at SMS
• Sending domain (DNS)
• Delivery log
• Mga naka-block na address
• Mga error sa domain at email