E-post från min webbplats kommer inte fram (inloggningskoder, kvitton, svar)

Var: Settings → Readers & money → Connections

Open this page: admin.<your-site>/settings/connections (replace <your-site> with your site address)

Check 1: is a provider connected?

1. Öppna Inställningar och välj Anslutningar, sedan E-post & SMS.
2. Om du ser "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", lägg till en. Välj Add email provider.
3. Välj leverantören: SMTP-server (vilken e-posttjänst som helst) eller Amazon SES. Listan nämner även Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo och MSG91 (för SMS). Kopiera uppgifterna från din leverantör, klistra in dem och spara.
4. Om du ser "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", saknas anslutningen.

Keynates egen e-post är inte tillgänglig ännu. Skärmen visar: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."

Check 2: send a test

1. I Skicka ett test till, ange din egen e-postadress.
2. Skicka det. Meddelandet är "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
3. Om testet inte kommer fram inom några minuter, gå till Kontroll 3.

Check 3: the sending domain

1. Öppna fliken Avsändardomän.
2. Lägg till posterna som visas hos din domänleverantör. Keynate ändrar aldrig din DNS. Ändringar kan ta upp till en timme.
3. Välj Kontrollera nu.
4. Titta på statusen för varje post: OK, Saknas, Fel värde eller Inte kontrollerad. Posterna är SPF, DKIM, DMARC och Return path.
5. Åtgärda varje post som inte är OK.

Utan dessa poster hamnar e-post ofta i skräppost. Se Sending domain (DNS).

Check 4: the delivery log

Öppna Leveranslogg. Den visar vad din webbplats försökte skicka och vad som hände. Se Delivery log. Om du använder låtsasleverantören skickas ingenting. Meddelanden visas bara i loggen. Den är till för testning.

Check 5: blocked addresses

En adress som har studsat eller klagat blockeras, så att du inte fortsätter skicka till den. Öppna Blocked addresses för att se den.

Messages you may see

• "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." Använd det offentliga servernamnet, som smtp.dindomän.com, inte en privat adress.
• "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." Anslut och testa en leverantör.
• "Enter a valid email address or a phone number with its country code." Kontrollera adressen.
• "The provider refused these details. Check them and try again." Kontrollera användarnamn, lösenord eller nycklar.

Se Error messages: domains and email.

Frågor

Relaterat

• Email och SMS
• Avsändardomän (DNS)
• Leveranslogg
• Blockerade adresser
• Fel vid domän och email