Sitemden e-postalar ulaşmıyor (giriş kodları, makbuzlar, yanıtlar)

Nerede: Ayarlar → Okurlar ve para → Bağlantılar

Bu sayfayı açın: admin.<your-site>/settings/connections (<your-site> kısmını site adresinizle değiştirin)

1. Kontrol: Bir sağlayıcı bağlı mı?

1. Ayarlar menüsünü açın ve Bağlantılar, ardından E-posta ve SMS öğesini seçin.
2. "Henüz bir e-posta sağlayıcısı yok. Okurların e-posta ile giriş yapabilmesi ve makbuz alabilmesi için SMTP veya Amazon SES bağlayın." uyarısını görürseniz bir tane ekleyin. E-posta sağlayıcısı ekle seçeneğini belirleyin.
3. Sağlayıcıyı seçin: SMTP sunucusu (herhangi bir posta hizmeti) veya Amazon SES. Listede ayrıca Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo ve MSG91 (SMS için) yer alır. Sağlayıcınızdaki bilgileri kopyalayın, yapıştırın ve kaydedin.
4. "Okurlar henüz e-posta ile giriş yapamıyor. Bir e-posta sağlayıcısı bağlayın." uyarısını görürseniz bağlantı eksiktir.

Keynate'in kendi e-posta hizmeti henüz kullanılabilir değildir. Ekranda şu yazar: "Keynate e-postası henüz kullanılamıyor. Şimdilik kendi sağlayıcınızı bağlayın."

2. Kontrol: Test gönderin

1. Test gönderilecek adres alanına kendi e-posta adresinizi girin.
2. Gönderin. Görüntülenen mesaj: "Gönderildi. Gelen kutusunu (ve spam klasörünü) kontrol edin."
3. Test birkaç dakika içinde ulaşmazsa 3. Kontrole geçin.

3. Kontrol: Gönderen alan adı

1. Gönderen alan adı sekmesini açın.
2. Gösterilen kayıtları alan adı sağlayıcınıza ekleyin. Keynate, DNS kayıtlarınızı asla değiştirmez. Değişiklikler bir saati bulabilir.
3. Şimdi kontrol et seçeneğini belirleyin.
4. Her kaydın durumuna bakın: Tamam, Eksik, Yanlış değer veya Kontrol edilmedi. Kayıtlar SPF, DKIM, DMARC ve Dönüş yoludur.
5. Tamam durumunda olmayan her kaydı düzeltin.

Bu kayıtlar olmadan postalar genellikle spama düşer. Bkz. Gönderen alan adı (DNS).

4. Kontrol: Teslimat günlüğü

Teslimat günlüğü kaydını açın. Sitenizin ne göndermeyi denediğini ve ne olduğunu gösterir. Bkz. Teslimat günlüğü. Sahte sağlayıcıyı kullanırsanız hiçbir şey gönderilmez. Mesajlar yalnızca günlükte görünür. Bu özellik test amaçlıdır.

5. Kontrol: Engellenen adresler

Geri dönen veya şikayette bulunan bir adres, ona tekrar posta göndermemeniz için engellenir. Görmek için Engellenen adresler sayfasını açın.

Görebileceğiniz mesajlar

• "Bu sunucu adresi kullanılamaz. Posta sağlayıcınızın genel SMTP sunucusunu girin." Özel bir adres değil, smtp.postaniz.com gibi genel sunucu adını kullanın.
• "Bunun için henüz çalışan bir sağlayıcı bağlı değil. Bir tane bağlayıp tekrar deneyin." Bir sağlayıcı bağlayın ve test edin.
• "Geçerli bir e-posta adresi veya ülke koduyla birlikte bir telefon numarası girin." Adresi kontrol edin.
• "Sağlayıcı bu bilgileri reddetti. Kontrol edip tekrar deneyin." Kullanıcı adını, şifreyi veya anahtarları kontrol edin.

Bkz. Hata mesajları: alan adları ve e-posta.

Sorular

İlgili konular

• E-posta ve SMS
• Gönderen alan adı (DNS)
• Gönderim günlüğü
• Engellenen adresler
• Alan adı ve e-posta hataları