Email ពីគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំមិនដើរ (កូដចូល វិក្កយបត្រ ការឆ្លើយតប)

ទីតាំង: Settings → Readers & money → Connections

បើកទំព័រនេះ៖ admin.<your-site>/settings/connections (ជំនួស <your-site> ដោយអាសយដ្ឋានគេហទំព័ររបស់អ្នក)

ការពិនិត្យទី 1៖ តើបានភ្ជាប់ provider ហើយឬនៅ?

1. បើក ការកំណត់ ហើយជ្រើសរើស ការតភ្ជាប់ បន្ទាប់មក Email និង SMS។
2. ប្រសិនបើអ្នកឃើញ "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts." សូមបន្ថែមមួយ។ ជ្រើសរើស Add email provider។
3. ជ្រើសរើស provider៖ ម៉ាស៊ីនមេ SMTP (សេវាកម្ម mail ណាមួយក៏បាន) ឬ Amazon SES។ បញ្ជីនេះក៏មានឈ្មោះ Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo និង MSG91 (សម្រាប់ SMS) ផងដែរ។ ចម្លងព័ត៌មានលម្អិតពី provider របស់អ្នក យកមកបិទភ្ជាប់ ហើយចុចរក្សាទុក។
4. ប្រសិនបើអ្នកឃើញ "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider." មានន័យថាការតភ្ជាប់មិនទាន់មាននៅឡើយទេ។

email ផ្ទាល់របស់ Keynate មិនទាន់អាចប្រើបាននៅឡើយទេ។ អេក្រង់នឹងបង្ហាញថា៖ "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."

ការពិនិត្យទី 2៖ សាកល្បងផ្ញើ

1. នៅក្នុង ផ្ញើសារសាកល្បងទៅកាន់ សូមបញ្ចូលអាសយដ្ឋាន email ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
2. ផ្ញើវាចេញ។ សារនឹងបង្ហាញថា "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
3. ប្រសិនបើសារសាកល្បងមិនមកដល់ក្នុងរយៈពេលពីរបីនាទីទេ សូមបន្តទៅកាន់ការពិនិត្យទី 3។

ការពិនិត្យទី 3៖ sending domain

1. បើកផ្ទាំង ដូមេនផ្ញើចេញ។
2. បន្ថែមកំណត់ត្រា (records) ដែលបានបង្ហាញទៅកាន់ domain provider របស់អ្នក។ Keynate មិនដែលផ្លាស់ប្តូរ DNS របស់អ្នកដោយខ្លួនឯងនោះទេ។ ការផ្លាស់ប្តូរអាចចំណាយពេលរហូតដល់មួយម៉ោង។
3. ជ្រើសរើស ពិនិត្យឥឡូវនេះ។
4. ពិនិត្យមើលស្ថានភាពកំណត់ត្រានីមួយៗ៖ ត្រឹមត្រូវ, បាត់, តម្លៃខុស ឬ មិនទាន់ពិនិត្យ។ កំណត់ត្រាទាំងនោះរួមមាន SPF, DKIM, DMARC និង Return path។
5. កែសម្រួលរាល់កំណត់ត្រាណាដែលមិនមែនជា ត្រឹមត្រូវ។

បើគ្មានកំណត់ត្រាទាំងនេះទេ សារច្រើនតែធ្លាក់ចូលទៅក្នុង spam។ សូមមើល Sending domain (DNS)។

ការពិនិត្យទី 4៖ delivery log

បើក កំណត់ហេតុនៃការផ្ញើ។ វានឹងបង្ហាញអ្វីដែលគេហទំព័ររបស់អ្នកបានព្យាយាមផ្ញើ និងលទ្ធផលដែលទទួលបាន។ សូមមើល Delivery log។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើ provider ក្លែងក្លាយ នោះគ្មានអ្វីត្រូវបានផ្ញើចេញឡើយ។ សារនឹងបង្ហាញតែនៅក្នុង log ប៉ុណ្ណោះ។ វាគឺសម្រាប់តែការធ្វើតេស្ត។

ការពិនិត្យទី 5៖ អាសយដ្ឋានដែលត្រូវបានបិទ

អាសយដ្ឋានណាដែល bounce (ផ្ញើមិនចូល) ឬត្រូវបានប្តឹង (complained) នឹងត្រូវបិទ ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនបន្តផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋាននោះទៀតទេ។ បើកមើល Blocked addresses ដើម្បីពិនិត្យមើល។

សារដែលអ្នកអាចនឹងឃើញ

• "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." សូមប្រើឈ្មោះ server សាធារណៈ ដូចជា smtp.yourmail.com មិនមែនអាសយដ្ឋានឯកជន (private address) ទេ។
• "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." ភ្ជាប់ និងធ្វើតេស្ត provider មួយ។
• "Enter a valid email address or a phone number with its country code." ពិនិត្យមើលអាសយដ្ឋានឡើងវិញ។
• "The provider refused these details. Check them and try again." ពិនិត្យមើលឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ ពាក្យសម្ងាត់ ឬ keys ឡើងវិញ។

សូមមើល Error messages: domains and email។

សំណួរ

ទាក់ទង

• Email និង SMS
• Domain ផ្ញើ email (DNS)
• កំណត់ត្រាការផ្ញើ
• អាសយដ្ឋានដែលត្រូវបានទប់ស្កាត់
• កំហុស Domain និង email