Σε αυτό το άρθρο
Πού: Ρυθμίσεις → Αναγνώστες & πληρωμές → Συνδέσεις
Ανοίξτε αυτή τη σελίδα: admin.<your-site>/settings/connections (αντικαταστήστε το <your-site> με τη διεύθυνση του ιστοτόπου σας)
Έλεγχος 1: είναι συνδεδεμένος κάποιος πάροχος;
- Ανοίξτε το Ρυθμίσεις και επιλέξτε Συνδέσεις, μετά Email & SMS.
- Αν εμφανίζεται το μήνυμα "No email provider yet. Connect SMTP or Amazon SES so readers can sign in with email and get receipts.", προσθέστε έναν. Επιλέξτε Προσθήκη παρόχου email.
- Διαλέξτε τον πάροχο: Διακομιστής SMTP (οποιαδήποτε υπηρεσία αλληλογραφίας) ή Amazon SES. Η λίστα αναφέρει επίσης τα Resend, Postmark, SendGrid, Mailgun, Brevo και MSG91 (για SMS). Αντιγράψτε τα στοιχεία από τον πάροχό σας, επικολλήστε τα και αποθηκεύστε.
- Αν δείτε το μήνυμα "Readers can’t sign in with email yet. Connect an email provider.", η σύνδεση λείπει.
Το ενσωματωμένο email του Keynate δεν είναι ακόμα διαθέσιμο. Στην οθόνη εμφανίζεται: "Keynate email isn’t available yet. Connect your own provider for now."
Έλεγχος 2: στείλτε ένα δοκιμαστικό
- Στο Αποστολή δοκιμής σε, πληκτρολογήστε τη δική σας διεύθυνση email.
- Στείλτε το. Το μήνυμα είναι "Sent. Check the inbox (and the spam folder)."
- Αν το δοκιμαστικό δεν φτάσει σε λίγα λεπτά, προχωρήστε στον Έλεγχο 3.
Έλεγχος 3: το domain αποστολής
- Ανοίξτε την καρτέλα Domain αποστολής.
- Προσθέστε τις εμφανιζόμενες εγγραφές στον πάροχο του domain σας. Το Keynate δεν τροποποιεί ποτέ το DNS σας. Οι αλλαγές μπορεί να διαρκέσουν έως και μία ώρα.
- Επιλέξτε Έλεγχος τώρα.
- Ελέγξτε την κατάσταση κάθε εγγραφής: Εντάξει, Λείπει, Λανθασμένη τιμή ή Δεν έχει ελεγχθεί. Οι εγγραφές είναι οι SPF, DKIM, DMARC και Return path.
- Διορθώστε κάθε εγγραφή που δεν είναι Εντάξει.
Χωρίς αυτές τις εγγραφές, η αλληλογραφία καταλήγει συχνά στα ανεπιθύμητα. Δείτε Domain αποστολής (DNS).
Έλεγχος 4: το αρχείο καταγραφής παράδοσης
Ανοίξτε το Αρχείο καταγραφής παραδόσεων. Εκεί φαίνεται τι προσπάθησε να στείλει ο ιστότοπός σας και ποιο ήταν το αποτέλεσμα. Δείτε Αρχείο παράδοσης. Αν χρησιμοποιείτε τον εικονικό πάροχο, δεν αποστέλλεται τίποτα. Τα μηνύματα εμφανίζονται μόνο στο αρχείο καταγραφής, αποκλειστικά για δοκιμές.
Έλεγχος 5: αποκλεισμένες διευθύνσεις
Μια διεύθυνση που εμφάνισε σφάλμα παράδοσης (bounce) ή αναφέρθηκε ως ανεπιθύμητη αποκλείεται αυτόματα, ώστε να μην συνεχίζετε να της στέλνετε μηνύματα. Ανοίξτε τις Αποκλεισμένες διευθύνσεις για να την εντοπίσετε.
Μηνύματα που ίσως συναντήσετε
- "This server address can’t be used. Enter your mail provider’s public SMTP server." Χρησιμοποιήστε το δημόσιο όνομα διακομιστή, όπως smtp.yourmail.com, και όχι μια ιδιωτική διεύθυνση.
- "No working provider is connected for this yet. Connect one and try again." Συνδέστε και δοκιμάστε έναν πάροχο.
- "Enter a valid email address or a phone number with its country code." Ελέγξτε τη διεύθυνση.
- "The provider refused these details. Check them and try again." Ελέγξτε το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης ή τα κλειδιά σας.
Δείτε Μηνύματα σφάλματος: domain και email.
Ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Ποια email στέλνει ο ιστότοπός μου;
Κωδικούς σύνδεσης, αποδείξεις και απαντήσεις. Αποστέλλονται μέσω των δικών σας λογαριασμών email και SMS.
Γιατί παραδίδεται το δοκιμαστικό αλλά όχι οι κωδικοί των αναγνωστών;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (spam) και τις εγγραφές του domain αποστολής. Τα μηνύματα από domain χωρίς SPF και DKIM συχνά φιλτράρονται.