ક્યાં: Settings → Team & security → My account
આ પેજ ખોલો: admin.<your-site>/account (<your-site> ની જગ્યાએ તમારી સાઇટનું એડ્રેસ લખો)
શરૂ કરતા પહેલાં
- ટીમના કોઈપણ સભ્ય ‘મારું એકાઉન્ટ’ ખોલી શકે છે. તે Settings મેનૂમાં, Team ગ્રૂપમાં મળશે.
પગલાં
- મારું એકાઉન્ટ ખોલો.
- પ્રોફાઇલ હેઠળ તમને તમારું નામ, email અને રોલ દેખાશે.
- એડમિન મેનૂની ભાષા બદલવા માટે, બીજી Admin ભાષા પસંદ કરો. તમારી પસંદગી તમારા એકાઉન્ટમાં સેવ થઈ જશે.
- તમારો પાસવર્ડ બદલવા માટે, હાલનો password અને નવો password (12 થી 128 અક્ષરો) લખો. Password બદલો પર ટૅપ કરો.
- Keynate બીજી વાર ખાતરી કરવા માટે પૂછશે (નીચે કોડ શા માટે જરૂરી છે? જુઓ):
- જો ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ હોય, તો તમને "Enter the 6-digit code from your authenticator app" દેખાશે. તમારી ઍપમાં દેખાતો કોડ દાખલ કરો.
- નહીંતર તમને "We sent a code to r***@…" દેખાશે. તે email (તમારો વર્તમાન email) ખોલો અને 6-અંકનો કોડ લખો.
- કન્ફર્મ કરો અને password બદલો પર ટૅપ કરો. તમને "Your password was changed. Other devices have been signed out." દેખાશે.
- અમે તમારા એકાઉન્ટના એડ્રેસ પર email મોકલીશું: "Your … dashboard password was changed", જેમાં સમય, ડિવાઇસ અને જો તમે આ ફેરફાર ન કર્યો હોય તો પાસવર્ડ રીસેટ કરવાની લિંક હશે.
તમારો email બદલો
- ઇમેઇલ ની બાજુમાં, બદલો પર ટૅપ કરો.
- તમારો નવું email અને તમારો હાલનો password લખો. કોડ મોકલો પર ટૅપ કરો.
- Keynate પહેલાં બીજી વાર ખાતરી કરવા પૂછશે: તમારી ઓથેન્ટિકેટર ઍપનો કોડ, અથવા અમે તમારા હાલનું email પર મોકલેલો કોડ. તે લખો અને ફરીથી કોડ મોકલો પર ટૅપ કરો.
- તમારા નવા એડ્રેસ પર અમે મોકલેલો email ખોલો. 6-અંકનો કોડ લખો. તે 10 મિનિટ સુધી માન્ય રહેશે. તમારી પાસે 5 પ્રયાસો છે. એક કલાકમાં વધુ પડતી વિનંતીઓ કરવાથી રાહ જોવી પડશે.
- જો તમે ઇચ્છો તો મારા અન્ય ડિવાઇસમાંથી પણ sign out કરો ચાલુ રાખો. કન્ફર્મ કરો પર ટૅપ કરો.
- તમને "Your email is now …" દેખાશે. હવે પછી સાઇન-ઇન કરતી વખતે નવા email નો ઉપયોગ કરો. તમારા જૂના email પર એક ટૂંકી સૂચના મળશે.
જાણવું જરૂરી
- કોડ શા માટે જરૂરી છે? આ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરનાર કોઈપણ વ્યક્તિ માટે બ્રાઉઝર તમારા સેવ કરેલા પાસવર્ડને ઓટોફિલ કરી દે છે. તેથી માત્ર પાસવર્ડથી તમારો email કે પાસવર્ડ બદલી શકાતો નથી, કે ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ કરી શકાતું નથી. તમારે તમારી ઓથેન્ટિકેટર ઍપ અથવા વર્તમાન email ની પણ જરૂર પડશે.
- તમારી ઍપમાંથી મળતો કોડ ત્યારે જ માન્ય ગણાય જ્યારે ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ઓછામાં ઓછા એક દિવસથી ચાલુ હોય. ત્યાં સુધી અમે કોડ email દ્વારા મોકલીશું.
- Email પર મોકલેલો સુરક્ષા કોડ 10 મિનિટ માટે અને માત્ર એક જ વાર કામ કરે છે. તમારી પાસે 5 પ્રયાસો છે. નવો કોડ મોકલો જૂના કોડને બદલી નાખશે.
- જો તમારો વર્તમાન email કામચલાઉ સેટ-અપ એડ્રેસ હોય (જેનો અંત
.localઅથવાexampleથી થાય છે), તો તેના પર કોડ આવી શકતો નથી. આવી સ્થિતિમાં માત્ર પાસવર્ડ જ પૂરતો છે. હવે પછી સાઇન-ઇન કરતી વખતે, તમને આ ફેરફાર અંગેની સૂચના દેખાશે. - જો તમે Google અથવા સિંગલ સાઇન-ઓનથી સાઇન-ઇન કરો છો અને તમારી પાસે કોઈ પાસવર્ડ નથી, તો Keynate કોડ મોકલતા પહેલાં તમે પોતે જ છો તેની ખાતરી અન્ય રીતે કરવા માટે પૂછશે.
- દરેક ડિવાઇસ તમે છેલ્લે ઉપયોગ કર્યો હોય તેના 30 દિવસ સુધી અને સાઇન-ઇન કર્યાના વધુમાં વધુ 90 દિવસ સુધી સાઇન-ઇન રહે છે. Signed-in devices જુઓ.
- Email બદલવાથી, તમે જે email થી સાઇન-ઇન કરો છો તે તરત જ બદલાઈ જાય છે, માલિકો માટે પણ. તે keynate.com પરનો email બદલતું નથી. Change your account email જુઓ.
- તમારો નવો પાસવર્ડ વર્તમાન પાસવર્ડ કરતાં અલગ હોવો જોઈએ.
- ભાષાની પસંદગી ફક્ત એડમિન પેનલને બદલે છે, તમારી સાર્વજનિક સાઇટને નહીં.
સામાન્ય સમસ્યાઓ
- વર્તમાન પાસવર્ડ સ્વીકારાતો નથી. તમે ખોટો લખ્યો છે. ફરીથી લખો. જો તમે ભૂલી ગયા હો, તો સાઇન આઉટ કરો અને પાસવર્ડ ભૂલી ગયા? નો ઉપયોગ કરો.
- "The password or the code isn't right." બેમાંથી એક ખોટું છે. તમારી સુરક્ષા માટે અમે કહીશું નહીં કે કયું ખોટું છે. બંને ચકાસો. ઍપ કોડ માટે, આગળના કોડની રાહ જુઓ અને તે લખો.
- "Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code." સેટિંગ્સ → વાચકો અને કમાણી → કનેક્શન્સ → Email અને SMS માં email સેટ અપ કરો, અથવા ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ કરો અને એક દિવસ પછી ફરી પ્રયાસ કરો.
- "This code has expired or was tried too many times." નવો કોડ મોકલો પર ટૅપ કરો.
પ્રશ્નો
વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો
શું હું મારું નામ અથવા email અહીં બદલી શકું?
તમે તમારો email અહીં બદલી શકો છો (ઉપર તમારું email બદલો જુઓ). તમારું નામ Team પેજમાં સાઇટ માલિક દ્વારા મેનેજ કરવામાં આવે છે. જે ટીમ સભ્યો keynate.com પરથી સાઇન-ઇન કરે છે તેઓ keynate.com પર પોતાનો email બદલે છે. How do I change my account email? જુઓ.
કોડ નથી આવતો
તમારું સ્પામ ફોલ્ડર તપાસો. નવો કોડ મોકલો પર ટૅપ કરો (નવો કોડ જૂના કોડની જગ્યા લઈ લેશે). જો તે કહે કે તમારી સાઇટ હજી email મોકલી શકતી નથી, તો પહેલાં સેટિંગ્સ → વાચકો અને કમાણી → કનેક્શન્સ → Email અને SMS માં email સેટ અપ કરો.
સાઇન-ઇન કર્યા પછી મને "your password was changed with the password only" દેખાય છે
જ્યારે તમારા એકાઉન્ટમાં ફક્ત કામચલાઉ email હતો ત્યારે તમારો email અથવા પાસવર્ડ બદલાયો હતો (અથવા ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ કરવામાં આવ્યું હતું). જો તમે પોતે કર્યું હોય, તો નોટિસ બંધ કરો. જો તમે ન કર્યું હોય, તો હમણાં જ તમારો પાસવર્ડ બદલો, અન્ય તમામ ડિવાઇસમાંથી સાઇન આઉટ કરો અને ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ચાલુ કરો.
ટૂ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન ક્યાં છે?
એ જ પેજ પર, ટુ-સ્ટેપ સાઇન-ઇન કાર્ડમાં. Two-step sign-in on My account જુઓ.