Bu haberde
Nerede: Ayarlar → Ekip ve güvenlik → Hesabım
Bu sayfayı açın: admin.<your-site>/account (<your-site> kısmını kendi site adresinizle değiştirin)
Başlamadan önce
- Tüm ekip üyeleri Hesabım sayfasını açabilir. Ayarlar menüsünde, Ekip grubunun altında bulabilirsiniz.
Adımlar
- Hesabım sayfasını açın.
- Profil altında adınızı, e-posta adresinizi ve rolünüzü görürsünüz.
- Yönetici menülerinin dilini değiştirmek için başka bir Yönetim paneli dili seçin. Seçiminiz hesabınıza kaydedilir.
- Şifrenizi değiştirmek için Mevcut şifre ve ardından Yeni şifre girin (12 ila 128 karakter). Şifreyi değiştir butonuna dokunun.
- Keynate ikinci bir doğrulama ister (aşağıdaki Neden kod isteniyor? bölümüne bakın):
- İki adımlı giriş açıksa "Kimlik doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu girin" uyarısını görürsünüz. Uygulamanızda o an görünen kodu yazın.
- Açık değilse "r***@… adresine bir kod gönderdik" uyarısını görürsünüz. Bu e-postayı (mevcut e-postanız) açın ve 6 haneli kod girin.
- Onayla ve şifreyi değiştir butonuna dokunun. "Şifreniz değiştirildi. Diğer cihazların oturumu kapatıldı." mesajını görürsünüz.
- Hesap e-posta adresinize şu bildirim gönderilir: "… panelinizin şifresi değiştirildi"; bu iletide tarih, saat, cihaz ve işlemi siz yapmadıysanız şifrenizi sıfırlamanız için bir bağlantı yer alır.
E-posta adresinizi değiştirin
- E-posta yanındaki Değiştir seçeneğine dokunun.
- Yeni e-posta ve Mevcut şifre alanlarını doldurun. Kod gönder butonuna dokunun.
- Keynate önce ikinci bir doğrulama ister: kimlik doğrulama uygulamanızdaki kod veya Mevcut e-posta adresinize gönderdiğimiz bir kod. Kodu yazın ve tekrar Kod gönder butonuna dokunun.
- Yeni adresinize gönderdiğimiz e-postayı açın. 6 haneli kod girin. Bu kod 10 dakika geçerlidir. 5 deneme hakkınız vardır. Bir saat içinde çok fazla istek yapılırsa beklemeniz gerekir.
- İsterseniz Diğer cihazlarımdaki oturumu da kapat seçeneğini açık bırakın. Onayla butonuna dokunun.
- "E-posta adresiniz artık …" mesajını görürsünüz. Bir sonraki girişinizde yeni e-posta adresinizi kullanın. Eski e-posta adresinize kısa bir bilgilendirme gönderilir.
Faydalı bilgiler
- Neden kod isteniyor? Tarayıcılar, kayıtlı şifrenizi bu bilgisayarı kullanan herkes için otomatik doldurur. Bu nedenle yalnızca şifre girerek e-postanızı veya şifrenizi değiştiremez ya da iki adımlı girişi açamazsınız. Yanı sıra kimlik doğrulama uygulamanıza veya mevcut e-postanıza da ihtiyacınız vardır.
- Uygulamanızdan alınan bir kod, yalnızca iki adımlı giriş en az bir gündür açık olduğunda geçerlidir. O zamana kadar kodu e-posta ile göndeririz.
- E-posta ile gönderilen bir güvenlik kodu 10 dakika boyunca ve yalnızca bir kez geçerlidir. 5 deneme hakkınız vardır. Yeni bir kod gönder seçeneği eski kodun yerine yenisini gönderir.
- Mevcut e-postanız geçici bir kurulum adresi ise (
.localveyaexampleile bitiyorsa) kod alamaz. Bu durumda yalnızca şifre yeterlidir. Bir sonraki girişinizde değişiklikle ilgili bir bildirim görürsünüz. - Google veya tek oturum açma (SSO) ile giriş yapıyorsanız ve bir şifreniz yoksa, Keynate kodu göndermeden önce siz olduğunuzu başka bir yöntemle doğrulamanızı ister.
- Her cihaz, en son kullanılmasının ardından 30 gün boyunca ve giriş yapıldıktan sonra en fazla 90 gün oturumda kalır. Bkz. Oturum açılmış cihazlar.
- E-postanızı değiştirmek, giriş yaptığınız e-posta adresini sahipler dahil anında değiştirir. keynate.com üzerindeki e-postayı değiştirmez. Bkz. Hesap e-postanızı değiştirin.
- Yeni şifreniz mevcut şifrenizden farklı olmalıdır.
- Dil seçimi yalnızca yönetici panelini değiştirir, herkese açık sitenizi etkilemez.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Mevcut şifre reddedildi. Şifreyi yanlış girdiniz. Yeniden yazın. Unuttuysanız oturumu kapatın ve Şifrenizi mi unuttunuz? seçeneğini kullanın.
- "Şifre veya kod doğru değil." İkisinden biri yanlıştır. Güvenliğiniz için hangisinin yanlış olduğunu belirtmeyiz. İkisini de kontrol edin. Uygulama kodu için bir sonraki kodu bekleyin ve onu girin.
- "Siteniz henüz e-posta gönderemiyor, bu yüzden size bir güvenlik kodu gönderemiyoruz." Ayarlar → Okurlar ve gelir → Bağlantılar → E-posta ve SMS içinden e-postayı kurun veya iki adımlı girişi açıp bir gün sonra tekrar deneyin.
- "Bu kodun süresi doldu veya çok fazla deneme yapıldı." Yeni bir kod gönder seçeneğine dokunun.
Sorular
Sıkça sorulan sorular
Adımı veya e-postamı buradan değiştirebilir miyim?
E-posta adresinizi buradan değiştirebilirsiniz (yukarıdaki E-postanızı değiştirin bölümüne bakın). Adınız, Ekip sayfasında bir site sahibi tarafından yönetilir. keynate.com üzerinden giriş yapan ekip üyeleri e-posta adreslerini keynate.com üzerinden değiştirir. Bkz. Hesap e-postamı nasıl değiştiririm?.
Kod gelmiyor
Spam (gereksiz) klasörünüzü kontrol edin. Yeni bir kod gönder seçeneğine dokunun (yeni kod eskisinin yerini alır). Sitenizin henüz e-posta gönderemediğini söylüyorsa, önce Ayarlar → Okurlar ve gelir → Bağlantılar → E-posta ve SMS içinden e-postayı ayarlayın.
Giriş yaptıktan sonra "şifreniz yalnızca şifre ile değiştirildi" mesajını görüyorum
Hesabınızda yalnızca geçici bir e-posta varken e-postanız ya da şifreniz değiştirilmiş (veya iki adımlı giriş açılmış). İşlemi siz yaptıysanız bildirimi kapatın. Siz yapmadıysanız hemen şifrenizi değiştirin, diğer tüm cihazlardaki oturumları kapatın ve iki adımlı girişi açın.
İki adımlı giriş nerede?
Aynı sayfada, İki adımlı giriş kartının içindedir. Bkz. Hesabım sayfasında iki adımlı giriş.