Jak změnit heslo, jazyk nebo zabezpečení?

Kde: Settings → Team & security → My account

Otevřete tuto stránku: admin.<your-site>/account (nahraďte <your-site> adresou svého webu)

Než začnete

• Stránku Můj účet může otevřít kterýkoli člen týmu. Najdete ji v nabídce Settings ve skupině Team.

Postup

1. Otevřete Můj účet.
2. Pod Profil vidíte své jméno, email a roli.
3. Chcete-li změnit jazyk administračních nabídek, vyberte jiný Jazyk administrace. Vaše volba se uloží k vašemu účtu.
4. Chcete-li změnit heslo, zadejte Současné heslo a Nové heslo (12 až 128 znaků). Klepněte na Změnit heslo.
5. Keynate požádá o druhé ověření (viz Proč kód? níže):
   • Pokud je zapnuté dvoufázové přihlášení, zobrazí se „Enter the 6-digit code from your authenticator app“. Zadejte kód, který vaše aplikace právě ukazuje.
   • Jinak se zobrazí „We sent a code to r***@…“. Otevřete tento email (váš současný email) a zadejte Šestimístný kód.
6. Klepněte na Potvrdit a změnit heslo. Zobrazí se „Your password was changed. Other devices have been signed out.“
7. Na adresu vašeho účtu pošleme email: „Your … dashboard password was changed“ s časem, zařízením a odkazem na resetování hesla, pokud jste to nebyli vy.

Změna emailu

1. Vedle E-mail klepněte na Změnit.
2. Zadejte Nový e-mail a své Současné heslo. Klepněte na Odeslat kód.
3. Keynate nejprve požádá o druhé ověření: kód z vaší autentizační aplikace, nebo kód, který pošleme na váš Aktuální email. Zadejte jej a znovu klepněte na Odeslat kód.
4. Otevřete email, který jsme poslali na vaši novou adresu. Zadejte Šestimístný kód. Platí 10 minut. Máte 5 pokusů. Příliš mnoho žádostí během jedné hodiny vás donutí čekat.
5. Pokud chcete, nechte Odhlásit i ostatní zařízení zapnuté. Klepněte na Potvrdit.
6. Zobrazí se „Your email is now …“. Při příštím přihlášení použijte nový email. Na váš starý email dorazí krátké oznámení.

Dobré vědět

• Proč kód? Prohlížeče vyplňují uložené heslo komukoli, kdo tento počítač používá. Samotné heslo proto nemůže změnit váš email či heslo ani zapnout dvoufázové přihlášení. Potřebujete také autentizační aplikaci nebo svůj současný email.
• Kód z vaší aplikace platí pouze tehdy, když je dvoufázové přihlášení zapnuté alespoň jeden den. Do té doby kód posíláme emailem.
• Bezpečnostní kód zaslaný emailem platí 10 minut a pouze jednou. Máte 5 pokusů. Poslat nový kód nahradí ten starý.
• Pokud je váš současný email dočasná adresa z nastavení (končí na .local nebo example), nemůže kód přijmout. V tom případě stačí samotné heslo. Při příštím přihlášení uvidíte o této změně upozornění.
• Pokud se přihlašujete přes Google nebo jednotné přihlášení (SSO) a nemáte heslo, Keynate vás před odesláním kódu požádá o potvrzení vaší totožnosti jiným způsobem.
• Každé zařízení zůstává přihlášené 30 dní od posledního použití a maximálně 90 dní od přihlášení. Viz Přihlášená zařízení.
• Změna emailu okamžitě změní email, kterým se přihlašujete, a to i pro vlastníky. Nemění email na keynate.com. Viz Změna emailu účtu.
• Vaše nové heslo se musí lišit od současného.
• Volba jazyka mění pouze administraci, nikoli váš veřejný web.

Časté problémy

• Současné heslo je odmítnuto. Zadali jste ho špatně. Zadejte ho znovu. Pokud jste ho zapomněli, odhlaste se a použijte Zapomněli jste heslo?.
• „The password or the code isn't right.“ Jedno z nich je špatně. Kvůli vaší bezpečnosti neříkáme které. Zkontrolujte obojí. V případě kódu z aplikace počkejte na další kód a zadejte ten.
• „Your site can't send emails yet, so we can't send you a security code.“ Nastavte email v Nastavení → Čtenáři a příjmy → Propojení → E-mail a SMS, nebo zapněte dvoufázové přihlášení a zkuste to znovu po jednom dni.
• „This code has expired or was tried too many times.“ Klepněte na Poslat nový kód.

Časté dotazy

Související

• Two-step sign-in
• Přihlášená zařízení
• Nastavení dvoufázového přihlašování
• Změna e-mailu